“我买的是实木多层，你这送来的是实木颗粒，价格差了一大截，这不是欺骗消费者吗？”商家：店铺已经转让了，那么，应当由谁来赔偿商家损失呢？

去年7月，家住杭州萧山的徐先生在滨江的维意定制门店定制了一套“实木多层板”家具，双方在订货合同上约定，费用共计三万五千余元，材质是实木多层板，送货周期为复尺后35天。8月10号，工作人员上门量尺寸，约定9月中旬送货上门，到时间商家却一直没动静。经过徐先生的再三催促，延期一个多月，商家才上门进行安装。

在安装过程中，徐先生发现衣柜、榻榻米的材质不是约定好的“实木多层板”而是“实木颗粒板”。两种材料在价格上完全不同，徐先生要求店铺补上差价，但是店员却以老板更换无法联系为由，让徐先生自行与总部对接。徐先生把商家告上法院。（来源：杭州市滨江区人民法院）

本案的法律问题，徐先生能否要求商家赔偿呢？商家换人后，由谁承担赔偿责任呢？

释案说法:

徐先生可以要求商家进行民事赔偿的。根据徐先生和商家的订货合同，合同上明确写明了材质为实木多层，而实木多层板是由多层的薄木板为基材胶合制作的，实木颗粒板是原木的碎料胶合成的，二者价格完全不一样，实木颗料要便宜很多，并且肉眼可以区分，商家安装的衣柜、榻榻米的材质均为实木颗粒板，以次充好，违反了合同约定。根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。商家未如实履行，应当承担赔偿责任。

徐先生将商家起诉至法院后，商家的法定代表人刘先生表示，自己已经把店面转让了，不再经营了，自己也不承担赔偿责任，并且开庭时也未到法院，拒不到庭参加诉讼。

那么，刘先生不来参加诉讼，法院可以判决吗？当然是可以的，法院可以缺席审判，即在一方当事人缺席时所为的判决。这是我国《民事诉讼法》中明确规定的。刘先生虽然表示自己的店面转让了，但是不来应诉，也不提交相关证据，刘先生依然是商家的法定代表人，在签订履行合同时，商家是合同的一方当事人，因此，商家应当承担赔偿责任。

最后，法院根据徐先生提交的诉讼请求和证据，作出了缺席判决，支持了徐先生要求商家赔偿损失8000元及违约金750元的诉请。

作为商家，信誉是第一位的，在经营过程中一定要遵循诚实信用原则，如果在经营中以次充好，实施欺诈行为，不仅要承担赔偿责任，还要承担违约责任。希望在法院判决后，刘先生及所在的公司，能够将赔偿款、违约金及时赔偿到位，否则，刘先生及所在的公司可能会被纳入失信名单，将受到不能乘坐飞机及G字头动车、不能在星级以上宾馆、酒店场所进行高消费等限制。

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