2021年8月以来，北京冬奥会城市运行及环境保障组办公室、首都环境建设管理办、首都文明办、北京日报社开展“人人动手、美化家园”冬奥城市环境建设公众参与案例征集活动，并最终评选出10个典型案例、7项提名案例。2022年3月，石景山区“门前三包”规范管理案例从百余件报送案例中脱颖而出，荣获市级典型案例。

高度重视，完善管理机制

为贯彻落实市委、市政府《关于加强城市精细化管理工作的意见》，石景山区紧紧围绕城市精细化管理工作，以冬奥会保障和创建全国文明城区为牵引，实现干净、整洁、有序的环境秩序，成立区级“门前三包”规范管理工作领导小组。通过加强统筹指挥、定期协调调度等措施，持续推进“门前三包”规范管理工作，确保了重大活动期间环境保障工作落到实处。

严密组织，规范标准要求

01

明晰基础台账

通过入户走访登记、基础信息采集等方式，建立4581户“门前三包”台账。同时，健全信息更新机制，发现转租、商户责任主体变更、牌匾更换等情况，及时核实情况和录入信息。

02

延伸管理范围

改变原“门前三包”涵盖包卫生、包绿化和包秩序三项内容，提出“门前三包3+3”新内涵，即“包市容环境、包设施环境、包秩序环境和包公共安全、包环保排放、包垃圾分类”。

03

强化宣传引导

会同区城管执法局、区市场监管局、区应急管理局等相关单位，发放《“门前三包”宣传手册》和《石景山区“门前三包3+3”责任区公示牌》，强化沿街经营商户“门前三包”责任意识。

04

创新管理方式

充分借鉴“互联网+二维码管理”经验做法，建立“门前三包”规范管理信息系统。在全区4581家商户门前张贴“一店一码”标识。执法检查人员按照“现场检查→扫描登录→记录信息→处置问题”工作流程，实现商户管理规范化、基础台账信息化、解决问题便捷化。

结合实际，强化管理实效

结合12345市民服务热线群众“急难愁盼”诉求高发的大街小巷，石景山区坚持未诉先办原则，集中治理停车秩序、堆物堆料、环境卫生等群众身边问题。建立环境问题快速处理机制，加强“门前三包”日常执法检查，集中突破解决暴露垃圾、堆物堆料、店外经营等老大难、易反弹、常反复问题，进一步提升背街小巷环境秩序水平。统筹安排背街小巷督导检查和日常巡查工作，加大“门前三包”巡查力度，发现问题纳入融合平台考核，发现问题及时协调整改，促进“门前三包”规范管理工作稳步推进。

来源 | 石景山区城管委

编辑 | 石景山区融媒体中心 高丽