“你们的政策解释很透彻，时刻站在企业一方考虑问题，为我们公司解决了大问题，服务很到位，企业很满意，非常感谢你们！”日前，龙佰钛业项目方负责人收到南漳县城乡规划服务中心的一份告知函后，勾选了“非常满意”选项。

原来，该中心为切实解决龙佰钛业项目厂区内西侧两条道路规划与厂区建设不协调问题，提前向市场主体发放《告知函》，主动对接企业，及时开展踏勘工作。外调专班当天完成厂区勘测任务，并提出了多种参考方案，在与项目方就规划厂区基础设施方面进行沟通后，当场确定了最佳解决方案。

据了解，作风建设年“奋进年”活动开展以来，该中心自我加压，主动作为，采取“业务能手”带“业务新手”方式，对外调业务队伍进行了整合优化，并推行《告知函》服务承诺制度，大力压缩办事时限，提升规划服务质效。《告知函》对外调人员、乘坐公车、外调内容、办理时限等作出明确规定，承诺在办理外调业务期间，严格遵守工作纪律、生活纪律、廉政纪律，并公布廉政监督电话，服务对象可随时对外调服务进行监督评价。

通讯员：李英/李浩然