“滴滴滴……”一个平常的日子，河北省邢台市大屯乡小屯村“百姓议事厅”微信群里发来一条信息：“我爷爷吴根其是退伍军人，换证需要开一个证明，老人腿脚不方便，怎么能快点办理？”小屯村村支书吴贵合看到信息，立马回复：“收到，我去老人家里办就行。”回复完信息，吴贵合马上收拾好印章纸笔，快步前往吴根其老人家。不到十分钟，证明信就开好了，吴贵合把信亲手递给老人，老人连声道谢。

打开小屯村“百姓议事厅”微信群，里面十分热闹，全村108户村民都能在群里询问自己关心的问题、反映各种情况、寻求帮助；村干部则利用微信群传递信息政策，了解群众需求。

百姓议事，服务群众面面俱到

小屯村“百姓议事厅”群在村支书吴贵合的微信里牢牢占据着置顶的位置。说起这个微信群，用吴贵合的话来说，那就是“小方法解决了大问题，小群实现了大协同”。

记者了解到，为了切实提升服务落实的效率，小屯村“百姓议事厅”群内不仅有群众、村两委班子成员，还有水、电、暖维修服务人员。村民反映到群里的困难诉求在第一时间都会得到解决，党务村务工作、与村民切身利益相关的通知和文件，也都会第一时间在群里发出让大家知晓。

打造“最美”，内外兼修美美与共

在提升“外在美”的同时，小屯村着力提升“内在美”，依托“百姓议事厅”，不定期地征集感人故事，发起投票互动，鼓励更多村民传承良好家风，建设美好家庭，培养良好习惯，努力实现以“小美”助力“智造绿都、和合任泽”的“大美”。

又是一年春好处，走进小屯村的一户农家小院，女主人冯彦正在给植物除草，小小的院落被她打理得井井有条。冯彦家的小院曾被评为小屯村“最美庭院”，而她本人也是村里出了名的“最孝儿媳”，家庭关系和睦，孝老敬亲友邻。同时她还是小屯村“百姓议事厅”中的一员。

“小家”干净了，“大家”才能更美。“垃圾收运时间到，请大家将自家垃圾分类，一会垃圾收运车将上门回收垃圾。”自从有了“百姓议事厅”，这样的话语经常可以在群里看到。近年来，小屯村大力实施农村人居环境整治行动，按照“分类投放、分类收集、分类转运、分类处理”的方式全流程进行垃圾分类，鼓励乡亲们共同营造庭院整洁、环境优美、生态宜居的人居环境。

做好人居环境整治工作绝非一朝一夕，吴贵合感叹，既要有村容村貌的“面子”，又要有乡风文明的“里子”，既要出环境治理的“显绩”，也要出惠民便民的“潜绩”。如今的小屯，环境越来越好了，人情味儿也愈发浓厚了。走在街道上，阡陌交通，笑声相闻，邻里相迎，村美人和的乡风伴着怡人的田园风光，扑面而来。

模式创新，“共建共治共享”遍地开花

环境美了、生活好了、心情顺了，党的幸福路铺到了群众心坎里。慢慢的，在小屯村，一些改变正在悄然发生——从前大家都懒得管、懒得做的事儿，现在只要群主“一呼”有诉求，群众“百应”解难题。以往因人员涣散、不够集中而完不成、干不了的难事儿，现在都能集中力量办好、办牢，“百姓议事厅”这个党联系群众、服务群众的纽带让党的优良作风在群众心里扎下了根。

闲暇之余，大家也总想着一起出把力，党的光荣传统延续传承下去，共同推进农村“红色阵地”建设。一人难挑千斤担，众人能移万座山。一人群内号召，大家出谋划策，出工出力，以“不忘初心，牢记使命”为主题对村内复兴路进行改造，打造出“党建文化一条街”，建设党建文化段、生态景观段、人居休闲段“三段”以及小游园，让孩子有地儿玩耍，老人有地儿锻炼，党员有地儿学习，“共建共治共享”成果遍地开花。

“回头看看过去，再看看现在，小屯的变化太大了，这一切都离不开群众的支持。”吴贵合感慨中又满怀信心：“这不是终点，而是起点。有了‘百姓议事厅’，工作更好开展了，我们不仅要议，更要深谋实干。议出工作好点子，干出农民好日子。”

在采访接近尾声时，吴贵合对记者说，民生工作不是多么惊天动地，其实是一个特别暖心的工作，带着感情做事，群众看得见、摸得找、体会得到。把实事办好、好事办实，多一些主动问需，多一些未雨绸缪，第一时间回应群众关切，才能让大伙儿于细微处感受到温暖，这事儿也就算办好了、砸实了。

倾听群众的声音，发动群众力量，这片美丽的乡村热土，依托“百姓议事厅”，凝聚起全村干群的向心力量，组建成旗帜鲜明讲政治的党务中心、乡村振兴战略的推进中心、乡风文明的文化中心、凝心聚气的信息中心、便民利民的服务中心。“百姓议事厅”承载着百姓们对美好生活的期盼——稳稳的幸福，沉甸甸，美滋滋。群众真心点赞，便是温暖和幸福的标杆。

民生“温度”标注幸福“刻度”，保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。创新为民服务的工作方式方法，多谋民生之利、多解民生之忧，让改革发展成果更多、更公平地惠及人民群众，让更多温暖流淌进百姓心窝里，才是一座城市最有温度、最有力度也最生动的诠释和表达。