细节提升品质，美好臻于初心。近日，为建立物业与业主之间直接、高效的沟通渠道，朗基生活服务集团旗下各园区组织开展“项目经理接待日”活动，面对面倾听业主心声，零距离了解服务诉求，收集问题解决问题。

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活动现场人来人往，朗基生活服务工作人员对业主普遍关心的问题进行深入沟通，耐心细致地解答业主的各项问题，对无法解决的问题，遵循“事事有着落，件件有回音”的工作原则，主动做好登记并答复解决时限，切实为业主办实事、办好事、办身边事。

随后，在各项目经理的组织下召开总结大会，对业主提出的意见、问题和建议诉求，迅速按照紧急、重点分类，制定出完整的整改计划。

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另悉，本次活动中，绵阳三江樾园区迎来了绵阳物业协会及行业同仁的现场参观与考察。在对小区绿化、环境卫生、多途径传播的文明精神信息，以及“品牌化”系列活动进行了解后，参观人员对小区物业工作给予了十足的肯定。

通过倾听业主的心声和当面进行沟通交流，缩短了物业与业主之间的距离，也减少了相互之间信息不对称产生的误会。“后续，我们将定期开展每季度的‘项目经理接待日’活动，旨在提升物业服务品质，与业主携手共建和谐家园。”朗基生活服务集团相关负责人说。