“今天一共推送了3000多条数据,务必核查到位!”3月29日,金华开发区疫情防控指挥部涉疫数据核查专班办公室,敲击键盘声此起彼伏,拨号、询问、记录、统计、汇总、上报,整个办公室紧张有序、有条不紊。
“喂,您好,这里是金华开发区防疫工作电话核查专线,请问您……”标准的开头,后面接的往往是规范的信息问询,但有时也会遇到意外情况,“我没去过上海,不用再给我打电话了!”对面的声音有些生气,江南公安分局防疫工作电话核查专线的工作人员陈虹耐心解释:“女士您好!这里是江南公安电话核查专线。这边信息显示您有过去上海的行程,您可以提供一下您的行程码吗,我们这边确认过后就不会再打扰您哦。”陈虹告诉对方,涉疫数据核查是疫情防控工作关键一环,查看一下行程码并不麻烦,仅需要简单几个步骤,就能完成信息核查,在不断地耐心规劝下对方终于配合工作。
“我们打的电话,都是街道反馈打了3次以上无法沟通的部分群众。”江南公安分局情报指挥中心民警姜岳文介绍,正因如此沟通难度较一般群众会更大一些。
每一个看似不起眼的数据,都凝聚着专班连日奋战的辛苦付出。疫情防控工作开展以来,数据核查专班即以电脑和手机为“武器”,把办公点当“战场”,毫不停歇地进行数据统筹、回流、处理、跟进、汇总统计和通报等工作,为疫情防控提供精准有力的信息支撑。
面对海量的数据量和随时下达的工作任务,数据专班24小时不离岗,随时关注疫情动态。疫情发生以来,数据专班先后制定了开发区涉疫数据核查处理流程、“一通三见”三码收集流程、密接次密接数据处理流程、无法联系人处理流程等多项工作机制,确保了涉疫数据闭环管理,为开发区疫情防控工作提供了有力数据支撑。
数据专班还制定了专班工作机制、工作职责、考核评分方案以及话术模版、核查常见问题解决思路等工作指引。目前专班各环节紧密协同,工作效率和精度有了很大提高。截至3月28日,共接收分发涉疫数据408个批次11万5千余人,其中专班核查了2万5千余人。
作者|俞夏冰
编辑|赵辉
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