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为不断提高群众办事便捷度，凯里市政务服务中心始终秉承“以人为贵、为贵人服务”的理念，不断拓展政务服务内涵，夯实政务服务基础，健全政务服务功能，提升政务服务品质，由中心党员、志愿者、咨询引导员组成政务先锋服务队，持续在大厅开展引导、陪同、帮办、代办、延时、上门、免费寄递等服务，很大程度上缩短了群众办事时间，提高办事效率，受到群众一致好评。

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3月28日上午，政务中心刚开门，两位老人来到政务大厅，咨询引导人员看到后，及时上前，微笑着询问需要办理什么业务，在了解到两位老人来大厅是为了办理自家小卖部食品经营许可证业务后，随即为两位老人取号，并将两位老人带到法人综合窗口，陪同两位老人办理了食品经营许可证业务。两位老人在业务办理完成后对中心工作人员周到的服务不停地夸赞感谢：“谢谢你了小伙子，有你们的热心服务，现在办事真的太方便了”。

群众满意是最大的欣慰，群众肯定是最大的褒奖。下一步，中心将继续以“我为群众办实事”实践活动为抓手，优化服务方式、丰富服务内涵，用心、用情为企业和群众办实事、办好事、解难题，让企业和群众实实在在感受到政务服务改革带来的便利，为凯里市优化营商环境提供有利保障。

来源：凯里市政务服务中心

编审：周宗辉 王志凯

编辑：吴映璇 肖茜

主办：凯里市融媒体中心

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