2022年，市北区政府继续为辖区内全体居民投保了家庭综合保险，不断增进民生福祉，完善社会保障体系，为居民生命财产安全和社会平稳发展保驾护航。
保障期限
2022年1月1日-2022年12月31日
保障内容
1.火灾、爆炸
保单号：PJBF202137020000000007
保险项目：家庭生活用房及室内附属设施、室内装潢、家用电器和文体娱乐用品、衣物和床上用品、家具及其他生活用具等损失。
保险金额：赔偿上限3万元/户（困难居民赔偿上限5万元/户）。
2.盗窃、抢劫
保单号：PJBF202137020000000007
保险项目：室内装潢、家用电器和文体娱乐用品、衣物和床上用品、家具及其他生活用具、现金、首饰；电脑、摄像机、照相机、手机等损失。
保险金额：赔偿上限3000元/户，其中：现金加首饰保险金额为500元/户。
3.管道破裂及水渍
保单号：PJBF202137020000000007
保险项目：因被保险人室内的自来水管道、下水管道和暖气管道（含暖气片）突然破裂致使水流外溢或邻居家漏水造成的损失。
保险金额：赔偿上限1000元/户。
4.意外身故
保单号：PEAI202137020000000041
保险项目：市北区户籍居民发生意外身故。
保险金额：赔偿上限3万元/户（困难居民赔偿上限5万元/户）。
注：
1.以上保险保障内容简介，具体以保险合同和保险条款的约定为准。
2.保险财产是地址位于市北区境内（以青岛市行政区划为准）的家庭生活住房及住房内相关财产。居民家庭（以住房记）的确定，以不动产证、房产证、购房合同及售房发票为准。
3.商业网点等生产性或经营性用房及相关财产不在保险保障范围内。
4.小产权房等类型的房屋，必须以房产证为准，无法提供的不予负责。
5.租赁房屋的受益人为房屋实际出租人。同一保险住房发生保险事故，受损保险财产涉及不同受益人的，各受益人所得赔款按各自实际损失金额占比在总赔款内分摊。
6.不承保被保险人的故意行为，私自改动原管道设计；不承保施工使管道破裂；不承保被保险人管道试水、试压造成管道破裂跑水造成的损失。
7.不承保无人居住房屋。
8.每次事故绝对免赔额200元。
发生保险事故后，如何进行索赔？
流程步骤
主要工作
1.出案报险
一旦出险后，应及时拨打报警电话（119或110），并拨打95518保险公司服务专线报案。同时，在保证人身安全的情况下，应尽力施救，减少损失，并保护好现场。
2.现场查勘
保险公司理赔人员赶赴现场进行查勘，应配合查勘人员工作，具体资料可电话咨询，确认损失的原因、财产及损失程度等。
3.损失确定
根据保险合同要求，向保险公司提供完整的索赔单证等资料，具体资料可电话咨询，保险公司计算赔款、审核赔案，与居民户达成赔偿协议。
4.赔款支付
在索赔单证齐全的情况下，赔款直接转入居民指定的银行账户。
保险报案电话：95518
理赔咨询电话：0532-82715600
0532-82727057
家庭常见风险及防范措施
一、家庭常见风险
1.家用燃气用气风险：家庭使用的煤气、天然气等可燃性气体，如有泄漏(管道老化、破裂、脱落、卡扣变松等导致泄漏)，当与空气混合达到爆炸极限时，打开电器开关时就会引起火灾或爆炸。
2.家庭用电风险：据统计，多数火灾事故为电源电器着火，电源随走随关是避免用电风险的基本要求。
3.管道破裂及水渍风险 ：室内自来水管道、下水管道和暖气管道(含暖气片)突然破裂致使水流外溢或邻居家漏水造成的室内财产损失。
4.财产盗窃风险 ：因遭受外来人员撬、砸门窗，翻墙掘壁，持械抢劫而造成的直接损失。
5.人身伤害风险 ：因遭受意外导致的家庭成员的人身伤亡，比如火灾爆炸、交通事故、上下楼梯、高空广告牌、娱乐设施、游泳池、高压线等易发生风险的区域遭受意外伤害。
二、家庭常见风险防范措施
1.教育学习常抓不懈 ：加强家庭成员安全用电、用水、用气等方面的教育和学习。
2.应急技能要掌握 ：加强家庭成员对消防安全管理活动的参与，提高自我安全风险管理意识和自我安全管理技能、求生技能。
3.保险保障兜底 ：通过家庭财产保险、人身意外伤害保险产品，转嫁和保障风险发生时对于人身的伤害或财产的损失。
4.预防为主，防患于未然 ：有利刃的器具要收纳好 ，重物防倾倒不可高处放，低矮楼层要安装防盗网，安装防盗门锁或监控，洗手间进行防滑处理，热水瓶防烫伤等。
5.设立家庭活动日 ：家长经常组织家庭成员进行身体锻炼，提高身体素质。
6.设置家庭应急第一联系人 ：一旦发生事故时，联系此人，此人能调用周边资源尽最大能力帮助你解决问题，渡过难关。
7.牢记应急电话 ：报警救助110；火警119；医疗救护120；交通事故 122；公安短信报警12110；保险报案电话:中国人保95518。
（来源：市北民政）
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