本文可能比较冗长，也有点晦涩难懂，但这篇文章对正在面对文化冲击的人是非常有帮助的。请耐心看完。
无论是工作上的分歧还是当地人的幽默感，文化冲击都会影响你在国外生活的体验。什么是最好的文化冲击管理策略，你如何将它们应用到你的海外生活？
几乎每个人的表现都不一样，但是每个经验丰富的外籍人士在适应当地文化方面都有自己的故事。这个过程的一部分就是体验和解决文化冲击。文化冲击本身和社会心理症状因人而异，每个人受影响的程度也不同。不过，好消息是，有几种策略可以减轻症状的严重程度并控制症状。
什么是文化冲击?
每个人都经历过文化冲击。 通常，它被定义为当我们适应一种不同于我们自己的文化时，我们经历的情绪过山车。
研究表明，文化冲击有五个阶段：
迷人、被吸引(阶段1)：这是蜜月阶段。 在这里，新地方的一切似乎都很迷人、有趣和令人兴奋。
令人沮丧(阶段2)：在这一阶段，在新环境中每天都会遇到困难。 你可能会开始看到自己国家的生活和现在的生活有很大的不同。 最消极的情绪会在这个阶段浮现；在你的新国家没有对你来说很重要的节日（比如农历新年或斋月）。 沟通困难尤其令人沮丧，因为它们会引发深深的不满、敌意、愤怒、悲伤和无能感。 在这个阶段，想家是很常见的。
还行、过得去(阶段3)：这一阶段是第二阶段所经历的消极情绪的反弹。 在这里，你可能会感觉更好，因为事情正在好转。 你接受并正在学习在国外生活的方法。 在这里，人们对当地文化和语言都有了更多的了解。 当你遇到新朋友时，你可能会觉得使用当地的语言更舒服一些，也在适应新的问候习惯。 第二阶段所遇到的问题，也就不那么宏大而不可逾越了。
享受(阶段4)：在这一阶段，你会觉得新地方更像家。 你可能会对你的新家有一种依恋感。 也许你在当地交了一些朋友，或者和当地人有过一段认真的恋情。
向往憧憬(第5阶段)：这一阶段也被称为重返阶段，只有那些回国的外国人才会经历这一阶段。 在国外生活多年后，你的祖国有时会让你觉得很新鲜甚至陌生。 通常，许多海归试图重新沉浸在他们移居国外的生活中，挫折经常发生，因为朋友或家人可能已经离开了他们的生活。
注意文化差异
不幸的是，跨国公司经常忽视培训员工如何应对文化冲击。 他们错误地认为，在一个新的国家工作就像度假一样的积极的体验，这会使融入国外生活非常轻松。 在一个全新的文化中工作（更不用说和来自不同文化的人约会了）——是完全不同的。
社会心理学家吉尔特·霍夫斯泰德(Geert Hofstede)对民族文化进行了一项研究，使用了一组六个维度，试图量化民族文化的核心价值观。 霍夫斯泰德的研究(仍存在高度争议)深入研究了国家文化和组织文化，为不同文化在社会和工作环境中如何发挥作用提供了一般指导。 他的文化工具允许用户比较不同国家的文化价值观。
专家说，有一些有用的方法可以打破所有的沮丧。
你可能遇到的最常见的文化摩擦来源是什么？
文化差异1：规则
例如，许多文化可以根据他们对规则和规章制度的态度而被打破。 英语或日耳曼文化，一方面，价值结构和秩序，其方法经常关注实际问题，只是把事情做好。 另一方面，地中海文化倾向于重视建立关系和解决问题的特殊方法。 如果一个政府官员和你说话过于直接，或者一个酒保似乎花了太多时间和每个顾客交谈，就很容易产生摩擦。
文化差异2：时间
摩擦最常见的来源之一是你可能最早遇到的：不同的时间感。 这可能会让一个毫无戒心的外国人彻底疯掉，尤其是对于那些来自把守时视为一种尊重的文化的人来说。 如果在你的文化中，会议时间更多的是一个协商性灵活的建议范畴，而不是一个硬性承诺，那么因为迟到而受到惩罚会让人感觉受到羞辱。
文化差异3：幽默
幽默是另一个症结所在。 许多文化（如英国）使用幽默作为打破僵局的方式，即使是在商务场合或对一个完全陌生的人也会这样，在这里分享笑声是建立融洽关系的一个简单方法。 在其他地方，比如德国，笑话可能会适得其反，因为它们会被认为很肤浅，没有必要。 局外人可能会认为这是一种僵化的完美主义，没有给创造力留下多少空间。实际上，这可能是一个信号，表明他们试图证明自己有多值得信赖。
文化差异4：沟通
不同的沟通方式可能是一颗定时炸弹，尤其是在工作场合。 许多文化倾向于进行冗长的假设性讨论，却很少得出具体的结论。例如，与法国同事的会议可能缺乏结构，甚至完全没有议程。 另一些人则更喜欢有一个清晰、定义明确的结构的讨论，这样可以让参与者很容易地区分所讲的内容。 那些说话含糊不清或很微妙的人（英国人在这方面是出了名的）可能会让那些喜欢清晰和直接沟通的人感到沮丧，尽管他们也可能会给那些在处理复杂情况方面有困难的同事留下深刻印象。
解决文化冲击的症状
但是什么是典型的文化冲击——非暴力的那种。基本上，它发生在人们发现他们做事的方式不起作用的时候。 曾经的日常习惯变得几乎无法抗拒。
典型的症状包括沮丧、疲劳、焦虑和抑郁。 你会经常觉得自己无法应付这些差异，作为回应，你从日常生活中抽身而出，睡过头来逃避，并对所在国的文化表现出敌意。
许多经历文化冲击的外籍人士的第一反应是找东道国文化做替罪羊。 这种行为可能在短期内有效，因为它允许经历文化冲击的人转移任何责备自己的责任。 但这种方式会滋生深深的敌意和愤怒，可能会产生长期的负面影响。 如何以一种健康的方式应对文化冲击，从而改善你在国外的生活?
首先，用一种新的文化来看待你的人际关系，就像你对待与另一个人的关系一样。 想想看，在任何一段关系中，总有快乐和悲伤。 当然，你会尽最大努力去避免糟糕的时刻。 你和另一种文化的关系也是一样的。 通过增加与新文化的积极互动，减少消极互动，来增加关系中的积极因素。
解决文化冲击的第一步
首先，将比例设定在5:1左右：在任何给定的时间内，找出5个积极的互动对1个消极的互动（以周为单位最好）。 例如，在你的新居住地，你的一天都过得怎么样? 是去博物馆、和朋友聊天、喝咖啡、拍照、看戏，还是去买纪念品寄回家? 确保你每周安排五项这样的活动。 当你遵循这个练习时，你会惊讶地发现文化冲击的感觉消退得有多快。
一旦你开始在更广泛的层面上处理文化冲击的症状，你就可以放大文化冲击管理策略，它会从三种不同的方式影响你：精神上、情感上和身体上。
以知识为基础的文化冲击应对策略
许多外籍人士没有认识到文化冲击的症状，相反，他们认为自己一定是出了什么问题。 明确认识到你在国外生活遇到困难的反应完全正常（而且没有发疯）是一种受欢迎的解脱。 因此，处理文化冲击——以及你与另一种文化的关系——第一步是注意你正在经历的文化冲击的哪个阶段。 承认这一点会帮助你跳出现在的视角，进入另一个视角——一个更鼓舞人心、更具创造力的视角。
继续了解你的东道国，这是对抗文化冲击的关键一步。 你对新环境了解得越多越好。仔细观察当地人是如何应对和你相同的各种沮丧的情况，并学习如何恰当地处理类似的情况。如果你闹不清背后的原因，不要担心，迟早会的。同时，要付出真正的努力学习当地的语言，外籍父母经常低估孩子仅仅沉浸在语言中就能适应新的文化的能力，但请记住，你的沉浸会以较慢的速度进行。
书籍和网站都是很好的信息来源，但最好的资源是当地人。 大多数人都为自己的文化感到自豪，并乐于向新来者炫耀。 带着真正的好奇心提问（不要带着敌意或嘲笑）会带来丰富的信息。 出国前或国内的跨文化培训是另一个有用的选择。
与当地人交朋友在很多方面都是值得的。 如果你能找到愿意充当文化线人的人，那就特别有帮助了。 在外籍人士社区内建立联系也是有益的，因为它可以减少疏离感和孤独感。 然而，专家警告称，只与外籍人士交往可能会让你无法更深层次地融入当地文化。
基于情感基础的文化冲击应对策略
管理文化冲击最有效的方法是调整你的态度。 第一步是承认失去了过去熟悉的生活。 开始的时候花些时间哀悼之前发生的事情，然后把它放下，这样你就可以专注于未来。
保持开放的心态至关重要。 一个以开放和尊重的态度来看待新文化的外籍人士会比一个多疑和挑剔的人有更好的结果。
成功的外籍人士会使用以下策略来限制文化冲击的负面影响：
- 建立一个强大的支持系统（例如，朋友、家人、工作），并知道何时可以使用它
- 调整你的观点，把海外的时间视为个人成长的机会
- 走出你的舒适区，即使每天只有几分钟
- 把你的经历、想法和感受记录在日记或朋友圈中
- 对自己的能力有幽默感和信心
- 了解当地人的生活
- 努力学习并使用他们的语言
- 培养家庭关系
- 设定小的，可实现的目标，并定期评估他们的进展
- 当事情出了问题时，不要不由自主地责怪所在国的文化
接受东道国的文化是应对文化冲击的必要条件，但这并不意味着你必须拒绝祖国的文化。大脑不断地被新环境中的新刺激所轰炸，偶尔休息一下，让自己有机会吸收新信息，重新建立自己的文化身份。
基于物理基础的文化冲击应对策略
在国外生活的压力总是会导致身体紧张。 如果你不小心的话，这些会导致疾病。 在对抗文化冲击的斗争中，良好的身体习惯至关重要。 日常活动是必须的，某种形式的放松疗法，如瑜伽、冥想或按摩永远不会有坏处。 改善你的家庭环境也会有帮助，在家里养一只宠物会让你的家更受欢迎。 剩下的你都知道了：充足的睡眠和新鲜的空气，均衡的饮食，少喝酒。
完全避免文化冲击是不可能的。 事实上，体验文化冲击是外国人适应过程中必不可少的一步。 对我们所有人来说，幸运的是，有时可以通过正确的战略来控制它的破坏性影响。
热门跟贴