4月15日，青岛市第十七届人民代表大会第一次会议在青岛市人民会堂隆重开幕，来自全市各行各业、各条战线的市人大代表，肩负全市人民的重托出席大会，认真履行宪法和法律赋予的神圣职责。

青岛市人大代表、青岛新媒体联谊平台“同心慧”会长刘心慧建议，在当前文旅产业亟待复苏的新形势情况下，发展和提升青岛数据服务能力、信息化能力显得尤为重要，无论是政府决策、企业经营还是游客服务，大数据都发挥着积极的促进作用。

目前，青岛大数据数据设施不够完善，在数据采集、存储、计算以及数据产品的创新方面缺少强有力的工具和手段，且政府部门数据共享渠道不畅通，新业态景区数据无法纳入体系，还存在数据流转没有实现互联互通等问题。应通过“智慧”手段，进一步激发青岛文旅活力，带动青岛经济社会全域发展。如搭建数字文旅合作服务平台，拓宽智慧文旅全产业链条，深化科技企业与文化文物单位、旅游景点等线上线下融合发展；打破数据孤岛，推动政企机构数据共享开放，打造一批“沉浸式旅游”范本项目，推动文旅产业转型升级；政府提供专项补助等多举措刺激消费，把数字文旅打造为疫后内循环新增长点，从而吸引更多海内外游客更方便地“行走”青岛，助力城市经济内循环。

经过深入思考和调研，刘心慧代表说，建议青岛充分参考国内外同级城市的建设案例，建立大数据中心基础平台系统和数据专家体系，并建立自己的数据交换中心，打通数据渠道和生态建设，确保已有数据动态及时采集，随机数据抽样科学合理。

建议青岛结合现有全面统计、专项统计获取的信息数据为基础，联合青岛市统计局等专业部门、研究院、高校等专业机构，推动建立战略合作关系，按需开展深层次、多角度的统计调查、统计分析和课题研究，为上级主管部门和全市各级管理部门、企业、会公众提供信息服务和决策支撑。由此可以通过统计数据发现的游客的显性的需求，通过大数据发现隐形需求，来满足决策需要、满足游客需要、满足企业需要，如通过这些数据的综合评估可以及时调整营销方式、经营手段，从容应对市场的变化。

建议重点建设文旅产业数字化服务平台，通过数字化方式给文旅产业提供可以展示品牌、产品的空间，给游客提供更为便捷的信息、攻略的获取方式和消费结算方式，畅通游客、产业、政府之间的信息流转通道，提升文旅产业的服务能力和服务质量，提升游客体验。

青岛文旅新媒体矩阵不应仅是文旅部门自建新媒体平台的简单相加的“平面化矩阵”，而应是“青岛文旅新媒体立体化矩阵”。建议联合各新媒体平台拥有号召力的官方账号、企业账号、自媒体账号、网红账号等，共享资源、共享平台、联合宣传、共同发展，真正发挥“矩阵效应”，全面提升青岛文旅品牌知名度和传播力。

（大众日报客户端记者 杨国胜 报道）