4月18日，南阳市委督查委督查一组采取“四不两直”督查方式，深入市行政审批服务中心暗访便民利企、优化营商环境服务落实情况。督查组现场跟随部分办理业务的群众、企业参与办理流程，并向办理过业务的群众、企业了解办理过程中遇到的问题以及意见建议。

督查组要求市行政审批服务中心对本次暗访发现的部分窗口排队人员较多、复印点少群众扎堆的问题要及时整改。要站在办事群众的角度上和立场上创新工作方法，增设热点业务窗口，增加服务设施，以实际行动方便办事群众、优化营商环境。

来源：南阳督查

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