沈河区被列为管控区域后，物业管家“无接触配送”将快递送到业主家门口。受访者供图
穿上大白，在小区的出入口，他们是测温、登记、健康码监测的“门神”；在核酸检测点，他们是随时播报排队人数和等候时间的“播报员”；每小时一次，他们化身专业消杀，对公共区域和楼宇大堂进行消毒；还有跑腿小哥、物资代买，甚至家政保洁、上门收取垃圾……
这些诸多的身份，只有当他们面对居民送来的肘子、饺子，当面喊出的一句“孩子”时，才终于还原成最初的样子——年轻的90后们、物业的普通工作人员、多日见不到的小宝宝的父母、被自己父母惦记的孩子！
4月1日中午，沈阳市沈河区万科铂翠园小区管家中心，居民马大姐和家人推着一辆小车走了进来，从小车里，她端出了一盘盘切好的肘子，这些都是马大姐从一大早就开始忙活的成果。
“孩子们，一共10盘，管够；明天，咱们接着吃饺子！”马大姐笑呵呵地说。
工作人员捧着肘子，却都红了眼眶。
从3月23日开始，小区进入了管控状态，40余名物业工作人员化身“大白”，开始在岗位上坚守：“严格管理也是为了居民们的健康考虑。”
作为社区的“最后一公里”，他们不仅负责出入口严格测温、登记、健康码监测，以及高频次的公共区域消毒，还承担起了所有快递、外卖、果蔬的无接触配送。
核酸检测时，为了避免聚集、让居民能够快速了解检测点的排队情况，工作人员们第一时间变身“实时播报员”，录制小视频播报排队人数和预计等待时间，避免了业主长时间在寒风中等待；得知小区内的老人独居在家，不会使用软件线上抢菜，他们第一时间来到老人家中，主动承担起了每日买菜的工作，让老人不用为一日三餐发愁；接到业主因疫情不能回家的消息后，他们还承担起了浇花、通风、照顾宠物、帮业主邮寄衣物等工作；为了降低业主下楼扔垃圾交叉感染的风险，他们在每个楼层都放置了垃圾托盘，居民们可以将生活垃圾放在托盘上，保洁人员每日上、下午各一次集中收取……
“他们很多都是年轻的90后，家里的孩子还小，却都守在防疫的一线，吃住都在物业，一住就是二十多天。”驻场经理孙俪介绍，“成箱的饮品、几十斤的米面、团购的蔬菜、日常的外卖……每日上千件的生活物资都由他们配送到居民家门口。很多工作看似微小、繁琐，却是疫情期间居民们最需要帮助的地方。”
第二天，马女士又送来了十几盘三鲜馅饺子，这一次，她直接端来了蒸锅：“蒸饺，热乎的！”
“整个园区封闭不能外出，这么多人24小时在小区里生活；物业正常的工作要做，防疫工作更要做，孩子们太累了。我做点肘子、蒸点饺子也不费劲，就是想给他们送去一份妈妈的味道！”马女士说。
辽沈晚报见习记者 高品一 记者 隋冠卓
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