4月20日，广州一市民爆料称在网红汉堡店shakeshack天环店就餐时吃出虫子。
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市民表示，当时汉堡吃到一半，发现肉酱里有虫子在蠕动，随后就向店员进行反馈投诉。店员说，作为赔偿可以免单处理。
而事后，Shake Shack汉堡店工作人员就汉堡中吃出蠕动虫子的问题进行回应称，门店一直都在营业，所有的营业证件都是齐全的，且对门店的产品品质是可以放心的。关于汉堡中吃出虫子的事情公司正在调查处理中。
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