都说爱美是女人的天性，不久前，海口的马女士通过一短视频平台看到了一则推广纹眉的广告，称1380元的产品现在只需330元即可享受。可心动的马女士去店里消费时，却大失所望。
当事人 马女士：你看这个多漂亮，而且价格也特别便宜，才330。就是因为它的图片（视频）和价格这么低才吸引了我。
看到视频里展现出来的效果不错，在客服再三承诺不会有额外收费下，马女士线上支付了30元定金，并于第二天来到了位于国贸路帝国大厦的这家“璟美国际”美容店。不过到店后的遭遇，让马女士有些反感。
当事人 马女士：他们的店长接待了我，先是从一万块钱的纹眉开始宣传，从一万到八千，到五千，到一千五百八，我都没有接受，我说我只是为这330的活动来的。
马女士说，在她坚持要做330活动价的款式后，对方便让纹眉师给她开始设计眉形。然而，当马女士的纹眉项目操作到一半时，对方却突然变了卦。
当事人 马女士：当我躺下，把我的眉形修好之后，眉毛上有一种感觉，脸部觉得麻麻的，很刺痛的一种感觉，这时候老师就说姐姐你300块钱做不了这一款，她说这个没有办法你需要去加钱去改 。
当下，马女士拒绝继续消费。之后她将情况投诉给客服，却没有收到任何回复。随后记者也来到了这家“璟美国际”美容店了解情况，不过对于马女士的投诉，美容店方面并不认同。
当事人 马女士：为什么不做300的，为什么我一进来要把我带进来给我推销一万的，八千的，一千五百八的。
海口龙华璟美美容店 店长：我在这里跟你讲的八千，一万？
当事人 马女士：讲了。
记者：然后当时她已经躺下了以后，已经画眉了， 这个过程当中您告诉她说不能做这款只能做更高价位的，有这回事吗？
海口龙华璟美美容店 店长：我跟你说下。
记者：有没有这回事你直接告诉我？
海口龙华璟美美容店 店长：没有这回事。她来之前我就跟她说了，你能接受你就继续设计，你不能接受你就可以不做 。
调查：
记者到店遇店长推销
“高价位产品提升运气”
两人的说法不一，记者一时也无法判断。不过在此前，记者曾以顾客的身份来到这家“璟美国际”进行调查。记者一到门口，店长就热情地将记者带到了一间房间，而当记者表示自己是看到300多元的广告才来时，店长一直强调这个价位的产品不符合记者的“气质”。
海口龙华璟美美容店 店长：你的眉毛往下挂，你自己的运气会很欠缺的，有点倒霉倒霉的。
这名店长表示，做了她推荐的纹眉款式后，倒霉的面相就会有所改善，运气提升。在记者表示拒绝后，这名店长又向记者展示了案例，不停向记者推荐这款500多元的“雾状眉”，并引导记者先去设计眉形。
海口龙华璟美美容店 店长：倒八字的囧字眉，跟你是相似的，你的眉毛跟她一样，你就只能做个雾状的。
记者：雾状的是多少钱？
海口龙华璟美美容店 店长：五百多，来我安排这个老师给你设计。
采访当天，记者将马女士的遭遇，以及记者此前调查到的情况，反映给了辖区金贸监督管理所，他们已介入作进一步调查。
纹眉操作要将针“刺入”皮肤
是否属于医疗美容难定性？
这次失败的纹眉经历，让马女士无法再相信这家“璟美国际”美容机构，并对它的相关资质产生了质疑。那么，纹眉究竟是一种什么样的美容项目？这家璟美国际是否具有相关资质呢？咱们接着往下看。
记者在调查拍摄时，这家璟美国际的纹眉师告诉记者，纹眉使用的是半永久色料，维持时间在2-3年，而纹眉是要进入皮肤的。
海口龙华璟美美容店 纹眉师：我们的针就是刺入表皮，就是让它一点点上去。
记者：就是拿这个针吗？
海口龙华璟美美容店 纹眉师：对，很快就好了很简单的。
记者：还是要刺入皮肤吗？
海口龙华璟美美容店 纹眉师：对，不刺入皮肤它不可能有颜色的。
记者：就是这个东西是吧，我看下，这个就算仪器了是吧？
海口龙华璟美美容店 纹眉师：对。
记者：就是装你刚才给我看的针，装在里面，再拿来刺在眉毛上面对吧？
海口龙华璟美美容店 纹眉师：嗯。
这名纹眉师给记者展示了，纹眉时使用的针，并告诉记者，操作时要用针进入眉毛上的皮肤，进行着色，达到半永久的效果。而记者了解到，根据《医疗美容服务管理办法》，医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或侵入性的医学技术方法，对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。医疗美容必须由具有医师资质的医护人员，在具有《医疗机构执业许可证》的医疗机构进行操作。
记者：你们做这个是不是要有证啊？医师资格证还是怎么叫？
海口龙华璟美美容店 纹眉师：纹绣，纹绣资格证。
记者看到，这家璟美国际门口，悬挂着公共场所卫生许可证，上面显示，海口龙华璟美美容店的许可项目为：生活美容。那么，纹眉，属于生活美容还是医疗美容的范畴呢？对此，记者也将情况反映给了海口12345政府服务热线，随后，龙华区卫健委的工作人员来到了现场。不过，卫健委的工作人员进店检查了一番后，没有作出任何表示。
记者：我们想问一下你们来调查了解，它这种情况属不属于医疗美容？
海口市龙华区卫生健康委员会 工作人员：沉默......我们到现场来我们只把我们的任务做完就可以了。
记者：那你们现场的工作任务是什么？
海口市龙华区卫生健康委员会 工作人员：我没必要跟你说。
记者：那它这里属不属于医疗美容你能不能界定一下？
海口市龙华区卫生健康委员会 工作人员：沉默 。
面对记者的询问，这名卫健委工作人员没有回答。记者将这一情况反馈给12345，随后，辖区综合行政执法局的卫生健康执法大队到场后表示，他们只负责执法，具体定性要由主管部门卫健委来负责。
海口市综合行政执法局龙华分局卫生健康执法大队 执法人员：你是行业主管部门啊，我们是执法机关，你把证据转移给我们，或者是取完证后给我，我们来处理。
现场，对于这家璟美国际的纹眉操作是否属于医疗美容一事，两个部门均没有给出答案。
当事人 马女士：到底纹眉它属不属于医疗美容，我们也希望能够尽快给我作为消费者一个满意的答复。我对这个（职能部门）的工作还是质疑，一个是（工作人员）业务流程不熟悉，业务范围不清楚，同时各部门之间不能够协同去处理，也希望以后老百姓在维权的过程当中，能够给我们减少更多的时间成本。
编辑：戴玉春
审核：郑伟
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