“当初我们在建行开户就是一个非常正确的选择。辛苦您们啦!要不然我们这里一千多号员工都取不到工资,无法回家过年咯,我哪还坐得住啊”!华通电脑惠州有限公司公司人事科林科长说道。
近期,华通电脑惠州有限公司有一批新入职员工约1800人,该批员工年龄均在16-18岁之间。该批员工到建行惠州博罗支行批量开卡(代发工资)后,需逐个到柜面进行激活卡片后方可使用。年末柜面业务量巨增,再加上现在网点业务基本智能化,高柜柜台数量本身就不多,大批量人群众涌入网点,对网点的柜面业务无疑是雪上加霜,而且现在疫情形势严峻,大批量人群聚集不利于疫情防控。
这一切网点副主任(渠运)吴荣坤看在眼里,急在心里,他一边安排大堂经理合理分流客户,做好客户解释工作;一边向网点主任汇报,共同探讨解决办法。经与上级行及华通电脑惠州有限公司公司充分沟通,网点利用周六日时间为客户提供上门服务。
建行惠州博罗支行统一组织临柜理财经理等多个岗位人员,利用周六日连续两天的奋战,成功激活银行卡1500余户,建行生活新增活客交易1450余户、第三方绑卡1500余户、电子医保1400余户等等。办理完最后一位客户,临柜理财经理小张懈松系在脖子的领带,显得疲惫不堪,整个人都很憔悴,仿佛迷失了自我。此时,一位客户端上了几杯热茶,“您们辛苦了!谢谢您们,有了你们,我们就有了回家的希望”。看着客户满意离去的笑脸,所有的疲惫都烟消云散,我的内心犹如冬日里的一缕暖阳,充满了温暖、幸福。
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