近日，建行大同魏都大道支行大堂经理成功拦截一起网络刷单诈骗案件，为客户挽回直接经济损失3.7万元，让不法分子的诈骗行为终未得逞。

据悉，客户X女士在网点要求大堂经理协助办理转账汇款业务3.7万元，相关卡号等信息要等对方发过来。出于职业敏感，大堂经理多次询问客户是否认识对方，客户称对方是她赚取佣金的老师，随即向大堂经理展示手机账户刷单和返现明细。

经沟通发现客户连日来已通过手机银行自行汇款多次，金额不等，且均提现成功。现对方要求将3.7万元汇入指定账号，则6万多元佣金即可提现。大堂经理经确认这是一起典型的电信诈骗，并多次提示客户，还把身边的诈骗案例一一向客户说明。但X女士仍半信半疑，坚信这是最后一次，马上可以拿回本钱，坚决要求汇款。大堂经理仍不放弃，苦口婆心进行劝导，最终赢得客户信赖。客户称自己之前有些走火入魔，并对工作人员表示万分感谢。

如今，防范电信诈骗已进入常态化管理，但仍有冒充身份诈骗、投资理财诈骗、刷单返现诈骗等常见电信诈骗手法数为胜数，还是让人防不胜防。所幸的是，该行工作人员认真负责，高度警觉，很快识破了不法分子的骗局，避免了客户资金的损失。（杨雪峰）