文、图/羊城晚报全媒体记者 欧阳志强 通讯员 邱颖忠

近日，两名群众来到佛山市交通运输局顺德综合执法支队，郑重地将一个信封交到了支队主要领导的手上。白色的信纸上，整洁的字迹写满了一页，字里行间中表达出对执法支队的感谢。

他们还送来印有“公正执法、热心为民”的一面锦旗，一件发生在身边的执法为民的好人好事被谱写了出来，正能量就这样在执法支队中传递下去。

据了解，这两位群众是佛山市旭升物流有限公司的企业负责人，事情的缘由回溯到2021年年底。该企业在办理企业车辆办理营运证照年审时，发现其中一辆营运货车的《道路运输证》为锁定状态，因此无法办理年审业务，他们十分焦急却又无计可施。2022年2月，执法支队工作人员在开展日常执法巡查过程中获悉了该情况，表示一定会尽全力相助，给企业负责人吃了一颗定心丸。

在日后的排查中，执法支队查询了相关系统，发现情况属实。但由于运政系统经过多次升级改造且部门机构、权限有所调整，顺德区交通执法部门已无解除车辆锁定权限，也无先前案例可参考办理。

群众利益无小事。执法支队工作人员秉承为民“办实事、解民忧”的初心使命，通过向市、省交通管理部门、系统维护公司详细了解办理流程，逐级向市、省提出申请车辆解锁，同时多次与系统维护公司协调，终于在2022年3月初顺利解除了车辆锁定，让旭升物流有限公司的车辆顺利通过年审。

该企业负责人表示：“我们一直以为交通执法部门只会对运输企业进行开展冷酷的执法。通过这一件事，感受到了执法之外的热情服务，让我们以后更加有信心经营好企业了！”

执法支队负责人表示，执法支队牢固树立“执法也是服务”理念，时刻“急企业之所急”，全力以赴为企业提供热情周到的服务，以实际行动作出最好诠释。收到感谢信后，执法支队领导召开会议进行通报，号召全体执法人员认真开展“我为群众做实事”活动，坚持做到“有温度的执法”，不断深化顺德区交通运输领域“放管服”改革，切实优化交通运输营商环境，向党交出一份满意的答卷。

来源 | 羊城晚报·羊城派

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