随着汽车智能化的一步步升级,现在各大车企都普遍在量产新车上推出了OTA技术,也就是远程升级技术,目前这个技术已经成为了智能网联汽车的重要组成部分之一,曾经还有业内人士预计,到了2025年,国内乘用车OTA技术的装配率至少达到50%以上,甚至也有可能达到70%。

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OTA升级一方面能够给消费者带来更多的便捷,但另一方面,许多车企为了能够更好的抢占市场,越来越多的车型被拔苗助长,大量的宣传功能都需要出厂后、甚至已经到了消费者手里一段时间后进行数次OTA升级来激活,只能说算个半成品,其实这都还算好的。

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不好的是,有些车企会在后期进行OTA升级的时候对车辆做手脚,例如锁电等行为,让消费者难以忍受,有苦难言。今年就有媒体曝出有威马汽车在车辆出现自燃问题后,通过OTA升级的方式进行“锁电”,其实不止威马,在过去时间里也有多个车企被曝光过有这种行为。

这种通过OTA,用升级替代召回的行为是极其不负责的,把消费者蒙在鼓里,人为降低充电上限,导致汽车充电速度下降、续航里程缩水,后续产生一系列负面影响。

虽然国家鼓励使用OTA升级的方式,但并不鼓励用这种方式来逃避召回,隐瞒缺陷,幸运的是,近日,工信部发出了OTA升级备案通知,可以很好地限制厂家的这一胡乱行为,对消费者利益是一种很好的保护。

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4月15日,工信部装备工业发展中心发出《关于开展汽车软件在线升级备案的通知》,通知中明确地表示:车企要想进行OTA升级,必须要依次完成企业管理能力备案、车型及功能备案和具体升级活动备案后,才能实施OTA升级活动,对备案还提出了几点要求。

  • 首先,报备信息应该真实完整,不得有假;
  • 其次,企业实施的 OTA 升级活动,必须确保要升级的汽车产品符合国家法律法规、技术标准及技术规范等相关要求,保障汽车产品生产一致性;
  • 然后企业有告知用户的义务,用户有完整知情权,不是说你想怎么升就怎么升级;
  • 最后企业应保存软件初始和升级版本,支持实施升级追溯管理,在升级完成后5个工作日内,就要提交该具体升级活动的实施情况报告,升级活动起止时间间隔超过6个月的,还应每6个月提交实施情况阶段性报告。那些通过OTA升级隐瞒问题的车企,车辆的基础性能如果发生了较大的变化,一定会在这些阶段性报告里体现出来的。

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这一次的新规,真正限制的是那些表面打着升级旗号来升级汽车,实际上掩盖汽车问题缺陷、以假乱真的企业,而对于那些真正使用OTA功能,去给用户带来更多功能、服务的厂家影响并不大,希望无论有没有这样做过的车企都应该好好约束自己的行为,而不是让法律法规来强制要求,这样不仅会损害消费者权益,还会有损品牌形象,扰乱市场,使得市场管理失去秩序。