5月6日下午，在得知妈妈被接走集中隔离之后，13岁女孩小刘一度以为自己的世界“天要塌了”。但是，社区及时的跟进，物业暖心的照顾，邻居贴心的关怀，帮她驱散了恐惧，重拾了信心。如今，被人间温情所治愈的笑容，又重新回到了女孩的脸庞。

小刘的老家在清丰县。几年前，为了让孩子接受更好的教育，她的父母在我市城乡一体化示范区的龙湖壹号小区买了房子。5月6日下午，当妈妈因为是密接人员被接走集中隔离后，龙湖壹号小区的新家只有13岁的她。尚在清丰县的爷爷、奶奶和爸爸，因为当地疫情管控的原因，也无法赶来市区照顾她。

6日那天下午，小刘的妈妈因为紧张、因为走得匆忙，甚至忘了给她留下一部手机。一时间，对疫情的恐惧，对妈妈的担心，还有独自在家的那种无助，统统涌上了女孩的心头，直到她听到了敲门声。

“小区物业经理告诉社区，这个居民家里还有个孩子，我们立刻就派人上门了解情况了。”开州办鹿城社区工作人员付双文说，5月6日下午，他和物业经理陈乐敲开门第一次见到女孩小刘时，她当时总是低着头，交流时言语很少，看起来情绪低落。

那天下午，付双文和物业经理一边安慰小刘，一边了解她的情况，直到小刘终于说出了她的困境：“叔叔，我要上网课，可是妈妈走后我没有手机……” “孩子，别着急，我还有一个手机，我现在就去给你拿！”听到小女孩的求助，物业经理转身下了楼，拿出自己的手机送到了小刘的手中，还贴心帮她装上了家里的一个空闲手机卡。“孩子，自己在家最好不要动天然气。你不用做饭，社区会安排人给你送来！”付双文细心叮嘱女孩小刘，在接下来的日子，社区将会代替她的家人照顾她的生活，包括一日三餐。

临走前，付双文和物业经理敲开了和小刘同住一层的两户邻居的门，委托邻居多留意女孩小刘家的情况。如果女孩有什么情况或需要，请他们随时与社区或物业联系。

付双文和物业经理走后不久，女孩小刘就收到了社区送来的牛奶和方便面。

傍晚时分，她收到了社区工作人员送来的晚餐。

当天晚上，她收到了邻居阿姨送来的水果和包子。

“我们那天走的时候，是因为对这个独自在家的孩子不放心，所以想委托她的邻居多留意一下孩子家里的情况，没想到邻居当天晚上还给孩子送去了吃的。”付双文说，5月8日清晨，龙湖壹号小区居民做核酸取样时，女孩小刘的邻居见了他还主动交流起她的情况。“我们离得近，不会不管孩子的，有啥我能帮上忙的你们尽管说！”邻居跟付双文说。

“楼道里装有监控，我已安排员工平时多留意小刘那一层楼道的情况。女孩自己在家，物业得保证孩子的安全！”物业经理陈乐说。

5月8日上午，社区安排核酸取样人员来到女孩小刘的家，为她上门取样。当天中午时分，社区工作人员再次敲开了女孩的家门，给她送上了热气腾腾的午餐。有了社区的关怀、物业的关注和邻居和帮助，女孩小刘的脸上愁云渐散，笑容渐渐回到了脸上。

“为了照顾这个孩子，我们社区今天专门排了班，会安排人轮流上门了解孩子的情况，将随时给孩子提供帮助和照顾。”付双文说。

记者 王亚娟 通讯员 成豪