受疫情影响

不少街坊的健康码

手机短信

甚至电话

都来自广州市官方的“亲切关怀”

像这种

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这种

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还有这种

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很多街坊都问

黄码检测点怎么查询？

健康码变为黄码怎么办？

七天三检如何检？

返穗（来穗）政策？

这些问题

可以通过微信提问解答啦

为了缓解话务和后台留言回复压力

广州市12320卫生热线微信客服上线啦！

01

市民可以点击识别二维码进入

或从微信公众号后台进入

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02

在对话框内输入问题或关键字

找到与您的需求匹配的解答

例如

来（返）穗政策查询输入：来穗或返穗

（近14天有本土阳性个案发生的城市可直接输入城市名）

检测核酸输入：核酸检测

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03

信息可在微信页面显示及查询

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可以致电020-12320

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