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近日，有多名消费者称在百草味的巴旦木坚果中吃出虫卵。5月9日，百草味客服回应称，巴旦木本身就是农副产品，跟其他产品不一样，因为巴旦木可能在花期时有些就被虫子侵害。本身公司没有进行农药杀毒处理，成品没有办法依靠人工挑选剔除，因为有些巴旦木有外壳，外观正常内部有虫蛀的产品没法完全剔除。
另外产品没有使用超标农药，不可避免会被虫咬，这种概率是在万分之一内，有虫子的概率非常小，采购和分拣都会严格检查，但坚果有壳有虫蛀的情况没法保证。
针对这一说法，一些消费者表示理解，当然也有一些消费者表示怀疑。不过值得一提的是，有关百草味的投诉问题一直比较多，而在产品中吃出虫卵的情况也不仅仅发生在坚果产品中。在黑猫投诉平台上，百草味腰果、百草味榛子、百草味鸭翅上都出现过类似情况。
作为一家休闲零食企业，百草味多年以来一直依靠代工模式进行生产。在这一模式之下，可能也比较容易出现食品安全问题。
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