职场中我们最怕处理冲突问题，为什么大家不能退一步呢？退一步，可不是万能的，消极对待职场中的冲突？逃避与他人争执，很多时候会使职场失去说实话的氛围，如果管理者一心逃避冲突，沉浸在虚假的和平气氛中，就会被虚假的和平蒙蔽，失去洞察的能力，可当我们有什么冲突的时候，怎么样才能不伤和气？解决问题呢？这就需要我们学会主动去化解冲突，做好自身的情绪管理，学会建设性地表达自己的愤怒。

主动化解冲突的六个方法

一：将交谈重点集中在眼前

如何将重点放在眼前的问题上。不谈过去的不愉快，将会大大提高解决问题的速度。

将注意力集中在眼前的问题上的态度去进行讨论，可以避免将无关的问题和情绪带入眼前的冲突，从而可以专注于如何解决问题。

二：切勿进行人身攻击

人生攻击，一旦开始就会造成一场恶劣的口水战。通常我们都会使用另一次人生攻击来回应所受到的人生攻击，因此避免扩大冲突升级的方法之一就是绝对不要进行人生攻击。

三：切勿指责对方的过错

指责是必须避免的，因为一旦它是指责问题的中心，就会变成寻找责任承担者和替罪羊，从而完全偏离解决问题的轨道。

四：坦诚地与对方沟通

坦诚的态度，可以让您避免争执，直接找到问题的核心，同时，可以让对方情绪缓和降低冲突的可能性，

五：寻找共识

计划需要双方的配合，不管工作还是生活，有时候看起来多么不可调和，但冲突的双方总是有些共同点可以寻找双方的共识点，这是可以达成冲突化解的关键任务，

六：寻求双赢的解决方案

寻找双赢解决方案，可以让事件得到完美解决，即使有了双赢方案，在实施时还是需要进行协商，让大家都处于相对轻松愉悦的氛围下共事。

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