图一
图二
5月11日一早，一封题为“腾飞集团关于疫情防控期间减免商户租金的公告（图一）”，在鹿鸣湖茶叶市场商户间迅速传阅开来。商户在读罢腾飞官网发的这份“减免商户租金的公告”后，无不拍手称快，对腾飞集团响应各级政府号召，为中小企业帮危纾困的实际举措纷纷竖起了大拇指。在鹿鸣湖茶叶市场这里租赁房屋经商的刘先生，甚至有些激动的说道：“大企业就该有大格局！腾飞，好样的！”
在这份“减免商户租金的公告”前，部分因疫情陷入经营困境商户的心里，可没有这份儿高兴劲。
2022年3月9日，署名为“鹿鸣茶巷”的网友，写了一封“致许昌腾飞集团曾学敏董事长的公开信”。在该信件中，有如下文字，今一字不落，照搬于此：
曾董事长：您好！我们是腾飞鹿鸣茶巷的商户。我们入住市场时这是一个有出入口，有停车场，前途一片光明的正规市场。因为贵公司的管理不善，出口封死，门前围起高高围挡，把市场变成了一个死胡同，停车场。生意一落千丈，商户损失惨重，我们无处话凄凉！因为你们是大公司，疫情期间减免房租政策国家发改委、许昌市财政局都有红头文件和明确指示，对于我们的减免申请，腾飞公司为什么粗暴拒绝？
听闻您也是白手起家，穷苦出身，恳求您能够共情，理解我们的损失，群体的艰难。腾飞公司现在有上亿资产，离不开您的英明领导，也不离开许昌市委市政府的支持。疫情期间减免房租是国家发改委、地方财政局规定的，我们申请减免房租是合理诉求，不是无理取闹。试问腾飞公司不属于中国？不属于许昌市管辖？怎么能对政府惠民政策置若罔闻？腾飞公司高管一再强调你们公司的困难，谁没有困难，身价上亿的公司向一个个小商户哭诉你们的困难，不觉得有损贵公司的影响吗？腾飞有困难，应该也可以向上级主管部门申请减免政策。我们的权利是向腾飞公司申请我们受政府支持的合法权益。
2021年两度疫情关门闭店，商户苦不堪言，腾飞公司这么大一个公司，在疫情影响严重，商户有租房押金在你们公司的情况下，3月1号房租到期，3月2号就给商户发律师函，威胁恐吓商户三天不交房租就必须搬离商铺，如若不然视为自动放弃商铺所有商品。这是一个大公司该有的社会责任吗？对于弱势群体的欺压显得大公司的实力强大吗？此致！祝您身体健康。
这封公开信发出不久，也就是3月10日，该网友又发了两条微博，内容分别是“河南许昌：腾飞集团违背中央疫情减免政策，置政府公信力于不顾，强收房租欺压商户 !”、“河南许昌：腾飞房地产公司这是要明抢吗？要把我们赶上绝路吗？比***还黑！强烈要求许昌市委市政府为我们当家做主，维护租户的合法权益！”在这两条微博后，发帖人还附上了一张落款为“许昌市腾飞商业管理有限公司”发给商户的那份“解除合同通知书（如图二）”。在这份合同通知书上，详细的说明了合同解除的原因、解除合同所适用的条款等内容。也正是这份解除合同通知书，让网友“鹿鸣茶巷”难以接受，遂发了如上三条微博。
对于眼下因为疫情造成的时艰，相信每个租房做生意的商户都有切肤之感。而他们敢于站出来呐喊，也实属无奈之举。而他们的呐喊、呼救所依靠的依据，就是许昌市政府下发的减免房租的有关文件。这份2022年1月29日下发，编号为许政办 [2022] 3号《许昌市支持中小企业纾困若干政策措施》文件第一项第二条，有“鼓励非国有房屋出租人考虑承租人实际困难，减免或延期收取房屋租金。(责任单位:市财政局、各县〔市、区〕政府〔管委会〕)”的指导性意见。也正是这份被商户看作为及时雨的文件，让部分经营陷入困境的商户看到了政府的关怀，抓到了自救的稻草。
理想很丰满，现实很骨感。对于租赁鹿鸣湖茶叶市场房屋经营茶叶等生意的刘先生来说，他在和房屋出租房“许昌市腾飞商业管理有限公司”协商减免房租纾困时，得到的答复让他极其失望。
而据了解，在这个茶叶市场里租房经营的商户中，不仅是刘先生有这个困境和遭遇，和他有相同困境和遭遇的人，还真不在少数，也正因此，经营户在无奈之下，只好于3月9日、3月10日连续两天，在网络发了三封求助信、质疑信，其目的，就是希望得到腾飞集团领导层的重视和积极回应，及时为商户解危纾困，帮助企业走出困境。
大企业就有大企业的大格局、大胸怀。这不，5月11日，腾飞、腾飞商管联合给商户发了一封题为“租金减免 经营帮扶——带着爱和希望，静待疫情退散”的公开信。在这封“致腾飞商户伙伴的一封信”中，腾飞言辞恳切，心系商户，并用了“同舟共济，心怀美好”、“全力帮扶，共度困境”等词句，还具体明确了两条帮扶商户的具体措施（如图一）。由此可见，腾飞商管在这封信中所说的“以最大的诚意”这句话，乃是实实在在、掷地有声的真言！因此赢得了商户的赞誉和一片叫好声！
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