黄河新闻网运城讯 12345热线自开通以来，积极回应群众诉求，解决数起群众急愁难盼的事情，不仅让民生更有温度，更是搭建起政民“连心桥”，加强政民互动，缩短政民距离。近日，村民求助：夏县瑶峰镇韩家后村自家属于贫困户，2019年孩子考入太原学院，至今未享受扶贫补助5000元，希望相关部门给予帮助。

收到消息后，瑶峰镇党委、政府高度重视，立即安排包片领导王新刚与包村干部蔡晓静进行核实，经核实：该户属于“十二五”贫困户，2013年识别，2014年脱贫，不在政策补贴范围内，为此村主干已经和韩先生做通思想工作，韩先生已知悉政策，表示理解。

倾听“萧萧”之声，传递“枝叶”之情，12345热线搭建起政府与群众之间的沟通桥梁，加深双方了解，促进双方良性互动。瑶峰镇政府将持续用好这座“连心桥”，更加贴近群众，努力保障民生，改善民生，千方百计为群众排忧解难。