为持续推进CTS业务发展,进一步统一思想,提升服务质效,日前,建行大同分行同业中心组织召开了CTS业务推进会。会议由同业中心主任主持,全辖网点同业专员通过现场或视频的方式参加会议。

会上,该行同业中心主任首先通报了各网点的CTS业务发展情况,并指出部分单位在该项业务发展过程中存在的问题与不足。接着,由证券业务经理就证券账户的开户、审核等相关流程和注意事项做详细培训,并现场解决各网点在签约及维护上的痛点难点。最后,该行同业中心主任对证券业务经理的详细培训表示感谢,并就下一步CTS业务开展提出具体工作要求。

一要转变思想,提高认识。同业专业要充分发挥“纽带”作用,既要与证券公司保持高效沟通与联系,还要做好客户维护工作,持续提升服务质效。二要加强学习,提升技能。打铁还需自身硬,同业专员要做好网点的“领头羊”,不仅要提升自身业务技能,更要帮扶全行员工规范开户流程,做好服务事项。

下一步,该行将不惟任务而任务,继续做好CTS工作部署,认真落实好客户拓展与维护工作,持续提升服务质效。(杨雪峰)