1个人，竟能撑起上千人的团购？近期，在普陀区曹杨新村街道杏梅园小区有一位年轻的“团长”，凭借饱满的热情和组织能力，为居民所津津乐道，还亲切地称他为“杏梅园佳琦”。
跟着“杏梅园佳琦”团购，都能团到哪些东西？
先来个“吃鸡全家捅”，鸡翅中、鸡全腿、鸡大胸、鸡爪一个不落；调味酱料也得跟上，咖喱酱、糟卤、沙拉汁任你挑；基础主食当然少不了，长粒香米软糯又劲道；做菜没油了？葵花籽食用调和油来帮你；不会做饭的小年轻？大列巴面包搭配大红肠，简易版“三明治”手到擒来；再咬一口高邮红心咸鸭蛋，满嘴都是“烟火气”……
这是杏梅园小区最近一次大规模团购的商品清单，带团的正是28岁的年轻小伙侯嘉琪，他的本职工作是家乐福大卖场的一名采购员。自小就住在杏梅园的他，眼见疫情之下左邻右舍购买物资的渠道很少，便依托家乐福的货品供应资源，在小区开启了团购。
“既然开始做了，那我一定要做好。”侯嘉琪首先考虑的是要实现“精准投送”，既要保量也要保质。“大批量式采购，很容易‘大锅乱炖’，一定要先了解邻居需要什么，再有选择性地‘上架’。”
于是，他仔细研究小区内现有的团购资源和渠道，发现蔬果供应已基本满足居民需求，首次组团便在速冻食品和快餐类面制食品上另辟蹊径。随后，再逐渐开启新鲜肉制品、调味品、洗护用品、母婴用品、家用百货等类目。
一个月下来，侯嘉琪创造的团购数据十分可观——开团近10次，平均每次都有200多人跟团，累计跟团人次超过3000；每次开团，支持在10-15个商品中选购，订单总额基本在2万元左右，最高的一次达到了3万元；卖场到小区两点一线“次日达”，消杀、静置到“最后一百米”配送，物品总是能够非常快捷地送到居民手中。
这组数据的背后，是民生保供诉求得到了较好满足。因侯嘉琪的名字与当红某主播同音，大家都不约而同地称呼他为“杏梅园佳琦”。
即便采购经验丰富，但这只是团购中的小小一环，侯嘉琪在一次次“摸着石头过河”中，也在逐步优化流程、提升体验。
通常来说，组织一次团购需要经过5个环节。一是报备居委，对团购主题、开放时间等进行说明；二是精心选品，在大卖场中选择出性价比和接受度最高的商品，并形成清单；三是上架开团，给予足够的时间沉淀订单；四是分拣输送，大卖场的工作人员根据订单分拣打包，在约定时间内运送至小区；五是送货上门，完成“最后一百米”的配送。
相较之下，最后一个环节难度最大、风险最高。“前几项工作依靠我自己或卖场里的几位同事就能完成，但分发配送则需要考虑方方面面。”
几经实践，侯嘉琪终于找到了最优配送法——以每栋楼为基点，将货物送到楼下后，发动所有的楼组长或志愿者，专项负责本楼组的分发配送，尽量让居民“足不出户”就能收到物资。
不仅如此，侯嘉琪还非常关注特殊群体的需求。针对不擅长使用智能手机的老年人，叮嘱楼组长或楼组对接人尽可能上门询问是否需要参团，并在每次团购中预留一些大米、鸡蛋等基础物资，以便给老人们应急。
如今，杏梅园小区的团购工作不仅十分成熟，而且还成为了居民口中津津乐道的“暖心服务”。“价格上和疫情前基本持平，还都是品牌货，阿拉根本不用担心品质，配送效率更不用说。”居民邓阿姨就竖起了大拇指。
作者：张晓鸣
编辑：王宛艺
责任编辑：顾一琼
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