“真想不到，现在办事太便捷了！如果是以前办理资格证换证的话，需要来回奔波，真的是费时费钱又费力，现在通过帮代办后证件还邮寄到家，真心要给你们点赞!”日前，长期在外从事道路货物运输的尹师傅通过电话致电汝南县政务网公示电话，行政服务中心交通局窗口通过“帮办代办、寄回受理”成功为尹师傅办理了道路货物运输驾驶员从业资格证，拿到从业资格证的尹师傅在微信上对窗口服务人员表达了深深的感谢。

据了解，汝南县行政服务中心交通运输局窗口对道路旅客运输驾驶员从业资格证的“零跑动帮代办”，今年开工以来，已办理驻马店市内业务5件，帮办代办至北京、广州业务2件，办结率达100%。

县行政服务中心交通局窗口一方面将聚焦提高办理效率，强化“帮办代办”业务培训，做到熟知相关事项的政策、办理流程和时限；另一方面聚焦提高群众知晓度，完善咨询导办、贴心帮办、全程代办的服务机制，持续做好该类业务咨询答疑、业务指南解读、业务受理等服务，切实为道路运输驾驶员排忧解难。

汝南县行政服务中心将持续优化“放管服”改革，积极推广便民举措，打造效率更高、服务更优的政务服务环境，提升老百姓的获得感、幸福感和满意度。

作者：喻利 编辑：丁子健