我的第一份工作,距离今天已经有十几年了,但却给我留下了深刻的记忆。可以说,第一份工作奠定了我对职场的认识。如果我当初选择了大公司,也许会是一条全然不同的路,可我一点儿也不后悔。

用“阴差阳错”四个字来形容我的第一次面试,真的很准确。

我原本是去一家外航驻京办事处面试首席代表助理的,由外航的一位高管面试的我。当时他跟我聊了一会儿,又给了我一份英文报纸,让我读了一段,并做了翻译,然后就跟我说,他自己跟朋友合伙开了另外一家公司,目前也在招人,觉得我很适合他们的那份工作。如果我愿意多了解一下,可以给我安排个时间,去他们公司跟负责业务的总监聊一下。还给我大致介绍了一下他们公司业务。

说实话,我去面试之前,对首席代表助理的工作,并没有那么大兴趣,只是因为我自己毕业于航空院校,所以一开始找工作,还是局限在航空领域。没想到,居然另有一份完全不一样的工作,给我抛出了橄榄枝。

我对那位高管描述的工作内容挺有兴趣,心想,反正去看看也无妨,多一条路,多一个选择也挺好。于是,我接受了他的面试邀约。

跟业务总监的见面过程很顺利,也很愉快。完全不同于我印象中的面试形式。业务总监姓厉,毕业于北外,工作6年了,也是公司的股东之一。如果我进入公司,就在她手下工作。我当时觉得她应该是个很好的领导。后来,事实也确实证明了这一点。很快,我就正式入职了。

可能在当时很多人看来,我做这样的选择很不可思议。十几年前,外航在北京的业务做得很好,规模也不小。收入高,又体面。我算是放弃了大公司,选择了只有不到20人的创业型小公司。

如果问我图什么?我想首先是因为那家公司所处的行业对我来讲很有吸引力,或者说,那份工作本身很有创造性。可以有很多让我发挥的地方。再一个,我当时毕竟很年轻,愿意在一个年轻人多的环境下工作,而那里的人看起来和善又知性,一起工作感觉很轻松。最后,可能也因为公司所处的地理环境。

公司紧挨着使馆区,在一个开满桃花的院子里。那里原先是一个厂子。环境很美。我第一次去,就喜欢上了。可能在我内心深处,还是个很有文艺情怀的人。

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入职第一个月,我的工资是税前3800元。除工资外,每天还有21元的伙食补助,每个月有100元的通讯补助。因为刚毕业,没有积蓄,所以很珍惜拿到手的每一分钱。

我为了把钱省下来,如果不带饭,中午就去公司附近的小超市买酸奶和面包,基本上7、8元就能搞定一顿午餐。手机也用的68元套餐,这样就又能省下一些钱来。

上班第一天,我就拿到了自己的名片。当时的职位是“客户主任”。虽然这只是公司最基础的职位,但因为看到“主任”二字,还是让我两眼冒光。一度很想“撺掇”大学同学组织聚会,好借机分发一下名片,唬唬他们。

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因为是第一次挣工资,我非常紧张工资卡里的钱,每次收到财务的邮件,通知工资已发,我都会下了班直奔银行,在ATM机上把钱取出来。生怕如果我晚一步取,财务还能把里面的钱收回去。

第一次收到年终奖,是财务总监发的一个信封,里面有一沓奖金,我低头在桌子下面数了半天。记得是3000元。当时觉得好多啊。后来才发现,信封里还有一封年终感谢信。主要是肯定我对公司这一年来的贡献。那两年的感谢信我本来一直留着的,不过,经历过几次搬家,信也找不到了。很遗憾。

想来,年轻人还是很需要被肯定的。挣的钱早晚都会花光,但那份肯定,每每想起,都觉得备受鼓舞。虽然现在想想,里面的内容很可能是老板通发的普适版本,可在当时的我读起来,还是会觉得很温暖,能感觉到自己的价值所在。

当时的业务总监厉姐教了我很多,无论是业务上的,还是为人处事上的。一直到今天,她仍然是我的榜样。也是对我的职业生涯影响最大的人之一。我甚至可以用“崇拜”两个字,来概况我对她的印象。

从她身上,我体会到了这么几点——

  • 人外有人,天外有天。职场中的参照榜样很重要。

厉姐的个人能力非常强。无论是中英文的语言能力,还是对于业务的精通程度,都让我佩服不已。也让我在工作上有了很高的起点和参照标准。

我们公司虽然是一家内资私企,但对接的很多客户都是国外客户。厉姐不但语速快,撰写英文邮件的速度也相当快。中文的文字功底也非常强。基本上由她翻译的稿件,客户都不会再调整了。也是对她非常信任。当时,几乎所有的客户都是由她直接对接的。

她的精力也非常充沛,我曾经问过她,如何能做到一个人承担那么多事情的。她笑了笑说:合理分配时间。

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  • 小事成就大事,细节成就完美。

刚开始工作的一段时间,我负责印刷成品的文字校对。一开始,我觉得这事太简单了。但几乎每一次,都能被厉姐复核的时候挑出问题。不是中英文标点的错误切换,就是字体差异,或者是回行位置不对,页边距不一致,等等。这些问题,如果不仔细看,根本看不出来。

开始我还会觉得她是不是太吹毛求疵了,客户自己都未必能看出来,即使看出来,也未必会介意。但厉姐跟我说,自己经手的东西要有自己的标准。这不是给谁交差的问题,而是个人素质和责任心的体现。

  • 撇开情绪,先解决问题。

我这人挺敏感的,如果自己的工作没做好,受到客户或者同事的批评、质疑,我会非常难受。

曾经有一次,我们给客户的经销商递送礼品。按照以往惯例,我都是让经销商把礼品先送到我们办公室,我这边检查了之后再递出去。可那次,客户要得很急,说要赶一个活动,我怕时间来不及,就把地址给了供应商,让他们直接寄出去了。结果,就是那么巧,那批礼品有一些包装是有问题的,我也遭到了客户投诉。

当时我既着急,又觉得沮丧。如果再重新补递礼品,又要花费一笔运费。就在我不知该怎么办好的时候,厉姐建议我联系供应商,单独寄一批包装盒过去。包装盒折叠以后占地不大,走空运很快就到了,也花不了多少运费。就这样,赶在活动之前将事情解决了。

事后,厉姐跟我聊这件事,先是跟我说一定不要忽视细节,存在侥幸心里,工作中哪里隐约觉得不踏实,就要反复检查,确保万无一失,否则,一定会出错。再有就是,任何时候,都要把解决问题放在首位,绝不能让自己的负面情绪影响工作进度。不然,就是错上加错。她跟我说的这些,我后来一直铭记在心。

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第一份工作不仅教会了我很多东西,还让我交到了很多真心实意的朋友。我总觉得那家小而美的公司,那帮朝气蓬勃的伙伴,那里的地理环境,一切都美好得如世外桃源。这在纷繁复杂的大都市里,显得十分可贵。

我们一起熬夜加班,凌晨两点,还守候在印刷厂外,等着核对印刷小样。我在外面办事耽搁了时间,中午到公司的时候,一定有人帮我买好了酸奶和面包。我从客户那边领了任务回来,看到创意部的同事一个个都在忙,不好意思开口,一定有人抬头瞅见我,让我等她一个小时,忙完手里的就来帮我。

后来,我因为父亲生病,准备辞职回家照顾父亲。厉姐知道了,把我叫到公司楼下的院子里,跟我说:“别的我可能帮不上你,如果你经济上需要帮助,一定跟我说,我一定会帮你。”

当我跟老板提出辞职的时候,老板建议我先办理停薪留职,说我的社保由公司帮我交着,断了不好。如果我能回去继续工作,随时回去。

我的第一份工作真的让我印象深刻。能有幸遇到这样一帮并肩作战的伙伴,我很感恩。之后的很多年,我始终相信,职场也可以有温度。付出,也一定会有回报。