2020年，福州市某单位家属院的多名住户一起找上了媒体，他们这次来找的原因是他们遇到一件憋屈的事，那就是他们有家难回。
他们有家难回的原因是因为小区门卫大爷每天守着小区大门强制收费。
门卫大爷认为小区大门他说了算，不交钱就不给开门。门卫大爷称自己要求也不高：进出小区单次收费10元。
为什么小区住户进出自己的小区还要被收费？门卫大爷“拦路”收费物业公司管理人员又是什么态度？
01、霸气的门岗大爷
小区住户小林向记者透露，因为门卫大爷拦路收费的事情，她和朋友给这名大爷起过多次争执，有一次甚至叫来了民警，但是最后都不了了之。
当记者询问这名门卫是如何收费时，小林更是满腹委屈：“进门一次10块，出门一次10块，如果开车另加10块停车费。”
记者听完这个价格直接惊呆了，开车进出一次30块，如果一天多次出入小区仅“过路”费就要上百元，这不是一笔小数目。
小林随后向记者补充到，这名门卫也不是全天都收，只是晚上12点过后，才会开始收费，持续到次日凌晨6点。
即便如此，小林同住一个小区的朋友，几天时间就向门卫转账了17次之多。
为了查明真相，记者专门过了晚上十二点前去小林所在的小区一探究竟。
记者站在门外连续喊了多次门，门岗并没有动静，记者在门外一直等到小区的一名住户归来，门卫才打开小区大门。
让记者奇怪的是，门卫大爷这次并没有拦路收费，难道是小林在说谎？
随后记者选择独自出去，这次经过门岗时，门卫大爷提到了“开门费”。
“要交多少钱？”记者询问门卫。
“交十块钱，开一次门要交十块钱，不交钱以后就别指望我给你开门！”门卫回答得很干脆。
“为什么出入小区要收费？”记者表示不解。
“这是我休息的时间，属于额外劳动，当然要收取额外的劳务费用。”门卫振振有词。
“我要是不交你就不让我出去吗？”记者追问。
“你可以出去，但是下次不要叫我开门。”说着门卫要赶记者走。
记者为了查明真相并没有离开，而是和门卫做了进一步的沟通。
当记者询问是谁规定的进出大门要收取开门费时，门卫霸气地回应：“这规矩我定的！”
02、被区别对待的住户
当晚记者离开小区后，又找到了小林核实情况。
记者询问小林：“为什么那天晚上我跟小区别的住户一起进入时门卫并没有要求收费？”
小林苦笑一下说：“门卫是看人收费，小区业主他不收费，他只针对小区内的租户和外来人员。”
小林的一个闺蜜有一天晚上在她家玩到一点多，要回去时无论如何喊对方，门卫都拒绝开门。
无奈之下她的闺蜜当晚冒险翻了出去，现在想起来这件事她闺蜜都后怕不已。
现在小林心里已经有阴影了，晚上过了十二点就只能选择“夜不归宿”，如果在小区内过了十二点，她则“足不出户”。
记者又向小林求证了一件事情，门卫口口声声说过了12点是他的休息时间，所以才会收取额外的劳务费。
门卫的这种说法是真实情况吗？
听到记者这个问题，小林气愤地表示：“最气愤的问题就在这里。”
原来，小林所在的小区分白班和晚班两班门卫，基本保证了24小时有门卫值班。
白班的门卫态度很好，从没收取过任何的费用，就是这个晚班的门卫，他私自制定地过了12点收费的规定。
如此说来，晚上12点原本属于门卫的值班时间，门卫却以影响他休息为由收取费用。
接着，记者决定亮明身份再次采访小区门卫，没想到门卫大爷依旧霸气不减，振振有词。
记者当场询问门卫：“你这样私自收费就不怕被投诉吗？”
大爷听完这话丝毫不虚，霸气回应：“随便投诉，她们能投诉的渠道都投诉过了，我依旧是这里的门卫！”
门卫的嚣张态度连记者都有点看不下去了，小林见状告诉记者，门卫所言不假。
小林和朋友投诉了很多渠道，但是没有人能够管得住他，这才让这名门卫更加有恃无恐，态度蛮横。
难道就真的没有人能够管得住这名门卫的收费行为了吗？
03、物业管理人员态度耐人寻味
为了解决此事，记者专门找到了社区工作人员，向他们反映了情况。
但是社区工作人员则表示：“该小区属于单位宿舍，社区只能做相关劝导工作，并不能够有更进一步的措施。”
不过社区工作人员给记者一个建议，他们建议记者找门卫的主管物业公司，让物业管理人员向门卫施压。
听取了社区工作人员的建议，记者就找到了门卫所在的物业公司。
记者向物业工作人员求证：“你们是否知道你们公司的门卫人员向小区住户收取费用？”
物业人员直接否定：“对于门卫收费之事并不知情，公司肯定不会收取这笔钱，这只是门卫的个人行为，跟公司没有一点关系，这个钱也是他收到了自己口袋，我们公司一点不知情。”
物业公司工作人员一句话把自己和公司的责任撇得干干净净，那么物业公司对门卫私自收费又是什么样的态度呢？
其中一名物业工作人员给出了这样的说法：“这个小区是单位宿舍，就一两栋，规定晚上十一点关门，到了晚上十一二点就关门睡觉了，没有上班，如果很迟回来，等于还要起来再开门。”
这名工作人员话里话外都没有说门卫收费是属于违规行为，反而更像是替门卫推脱责任。
随后记者又遇到了物业公司另一名工作人员，这名工作人员的表态则更是直接。
这名工作人员表示：“这个小区属于单位宿舍，里面租住的一些人经常性地很迟回来，在之前就有过收费，但收得不多，每次只是1-2元，收钱不是目的，目的是不希望这些租户每晚带大量外来人员进入。”
这名工作人员的表态，等于直接承认了，这个小区门卫收费并不是刚出现的而是一直存在，只是之前收费可能相对较少，没有引起重视。
听到工作人员表示收费只是为了不让租户晚上带陌生人进入小区，记者就询问：“为何不进行劝导，反而要收费呢？”
工作人员无奈的表示：“劝导根本没有，这些人根本不理你，劝导多少次他们依旧我行我素，每晚频繁的带陌生人出入小区。”
听物业人员这样一说，感觉貌似有点道理，对于这种行为小区业主又是什么样的态度呢？
记者随后电话采访了小区的一些业主，让记者感到意外的是，多数业主反对门卫“区别收费”的行为，他们认为每个人都不应该收费。
难道小区的业主不怕租户半夜扰民？业主是“区别收费”受益者，他们为何也反对“区别收费”？
04、业主表态让人意外
前面说过，小区门卫只对租户和外来人员晚上出入收费，原业主则不用缴费。
按道理，有了这个规定，业主是最大受益者，不用缴费并且免受半夜扰民的困扰。
但为何多数业主也反对收费呢？
原来，这两栋楼的原业主多数已经搬离了这个小区，这个小区里现有的住户都是以租户为主。
自从实行这个“区别收费”之后，原业主的房子现在都不好对外出租了。
记者随后把原业主的态度也传达给了物业工作人员，但物业工作人员坚称这项规定是为了小区业主的安全着想。
眼见如此，记者又追问，门卫这样的收费为什么没有在小区内明码标价进行公示？
物业人员则借口小区不允许乱贴乱花，后期他们会补相关的制度出来。
门卫私自收取费用，物业公司竟然不知情，并且工作人员似乎也并没有明确反对门卫的收费行为。
等于说门卫借着保护小区住户的理由，为自己私人谋利，现在是十块，以后会不会发展到二十块开一次门。
物业人员未置可否的态度真是耐人寻味。
记者为了彻查真相，几天之后专门又找到了物业公司经理，向经理求证公司门卫的行为是否合理。
记者意外的是，这次剧情完全反转了，物业公司经理面对记者采访直接表示:“之前没有了解到公司门卫收费一事，属于他的工作疏忽，夜班门卫开门不属于额外劳动，是门卫的应尽责任。”
郑经理还表示：“他们现在已经把这名收费的门卫做了开除处理，之前门卫收取的‘开门费’物业公司会从门卫的工资里扣除，按照收取金额退回给住户。”
这次记者向物业经理确定了收费的门卫工作时间是晚班时间，晚上6点到第二天凌晨6点，这12个小时内是不可以睡觉的。
所以，门卫以打扰休息为由收取开门费，这就是属于违规行为。
记者又询问了，小区业主和租户区别对待合理吗？
郑经理表示：“无论是业主还是租户，不应该区别对待，只要在小区居住的都享有自由出入小区的权利。”
事情到了这里也算是得到了圆满的解决。
夜班门卫通过收取“开门费”对晚归的租户进行约束，可能确实有一定效果，但这直接侵害了租户自由进出小区的权利。
物业公司对于一些频繁晚归的租户应当做好沟通，而不该利用收费进行制约。
虽然门卫私自收费的行为要反对，但小林和朋友深夜频繁进出小区的行为也不值得提倡。
你遇到过晚归被门卫责怪的事情吗？
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