今天是有爱的520

在这个特别的日子里

华邦美好家园养老集团

旗下孝慈养老机构

广州东湖西孝慈轩、广州中山七孝慈轩

分别迎来了7周年庆、6周年庆！

并肩走过的那些年

美好的“第一”涌上心头

01

第一家孝慈养老机构

2015年5月母亲节当天，华邦美好家园养老集团第一家孝慈养老机构——广州东湖西孝慈轩开业，率先打造全国首个嵌入式医养综合体机构，聚焦城市核心区域，以社区为载体，为周边社区老年人提供“身在城市，社区共融”的托养服务，让子女与父母保持“一碗汤”的亲情距离，让长者时刻体会到家人朋友的关心。

02

第一位员工

“7年的青春奉献在孝慈轩，我很感恩。”李国荣是华邦美好家园（广州中山七）孝慈轩的第一位从业者，2015年入职至今已有7个年头，不仅见证了华邦美好家园养老集团及孝慈轩的快速发展，还在集团公司的庇护和孕育下不断成长。虽然期间有艰辛和汗水，但也与孝慈轩的家人们结下了深厚的感情。

03

第一位入住长者

“我们原来住在广州荔湾区，那时我们看了广州市内多家养老院，从西往东，一直没有找到合眼缘的，后来经朋友介绍，我们选定了孝慈轩。”2015年3月26日，罗伯正式入住了广州东湖西孝慈轩，今年96岁的他，与孝慈轩朝夕相伴的长者、从业者们情如亲人，读书阅报、锻炼身体……是每天的“必修课”。

04

第一面锦旗

“关怀备至 胜似亲人”不仅是长者及家属的心声，更是对华邦美好家园“八好服务”的认可。2015年12月29日，广州东湖西孝慈轩收到了吴婆婆家属送来的锦旗，这是孝慈轩收到的第一面感谢锦旗。当时，孝慈轩护理员在例行查房时发现吴婆婆3天没有大便，便询问是否需要开塞露协助？婆婆说隐隐觉得肚子疼但不想大便，护理员马上通知护士紧急处理，并及时把情况向医生汇报，婆婆肚痛越来越严重，值班医生检查怀疑肠套叠，建议去医院做进一步检查，便马上通知家属，打了120送长者去医院。但由于事发突然，家属未能及时赶来，孝慈轩护士和行政人员一起陪同婆婆去医院，忙前忙后地协助婆婆办理急诊和住院手续，整整一个晚上，直到把婆婆安顿好才离开。由于送医及时，婆婆得到了及时的治疗，很快康复回归孝慈轩。

急长者之所急，想家属之所想。吴婆婆的女儿也60多岁了，她认为千言万语都不足以表达她的感激之情，特意定制了这面锦旗，亲手交到了院长及从业者的手上。

05

第一个省级五星级养老机构

华邦美好家园第二家嵌入式医养综合体——广州中山七孝慈轩，为长者提供满足身心社灵全方位需求的“八好服务”，2018年3月，获评广东省首批“五星级养老机构”。孝慈轩坚持从长者及家属的声音中寻求服务创新与品质提升，在持续上扬的顾客满意度调查中，彰显五星级养老机构的运营管理水平与服务典范。

06

第一个双料长护险机构

2017年8月起，广州首批29家长护险定点机构“亮相”。广州东湖西孝慈轩继2017年取得广州市首批长护险机构护理类别的定点机构资格后，于2018年再次斩获居家护理的定点机构资格，成为“双料”长护险定点机构，这是华邦美好家园养老集团在部署居家养老服务战略上的又一里程碑。

07

第一个长者食堂+日间照料中心

自2015年起，广州东湖西孝慈轩长者饭堂根据老年人生理特点、健康需求和时令变化，充分考虑老年人的饮食习惯和禁忌，为附近的居家长者提供荤素搭配、营养均衡的午餐。同时，有需要的长者可在日间照料中心进行托管和午休。中心还定期举办各种文娱活动，例如串珠子、诗歌朗诵、丝网花、音乐交流会等。

08

第一个医务室+社区护理站

中共中央政治局委员、中宣部部长黄坤明（中）视察华邦养老产业并慰问东湖西孝慈轩院内医生，苏如春（右）陪同

为深化“医养结合”服务内涵，2016年，广州中山七孝慈轩设立医务室，为入住长者提供健康管理、康复训练、养生科普、日常饮食调理等服务，以医疗为保障，以康复为支撑，边医边养、综合治疗。2018年11月，广州东湖西孝慈轩设立社区护理站，为社区托养及居家长者提供家庭巡诊、生命体征监测、康复理疗、关节松动训练、换药、糖尿病足护理、鼻饲管置管、导尿护理等上门护理服务。

09

第一个老党员之家

2018年7月1日建党节，广州首个“老党员之家”正式落户广州东湖西孝慈轩。《人民日报》头版、新华网、《南方日报》、《南方》杂志等媒体相继对活动进行报道，这是对华邦控股集团党建创新和华邦美好家园养老产业发展的肯定和激励。

“作为63年党龄的老党员，非常感激党和国家对退休老人的厚待，我在这里老有所养、老有所依，现在我也尽些绵薄之力老有所为。”时年91岁的老党员程德锦在“老党员之家”揭牌仪式上中气十足地致辞。

10

第一张家庭养老床位

2019年，为应对人口急速老龄化，缓解养老机构“一床难求”的现状，满足居家长者享受“机构标准”养老服务的需求，华邦美好家园养老集团积极顺应市场需求与政策扶持，先后成为广州市荔湾区、越秀区、海珠区“家庭养老床位”试点单位。同年8月，在荔湾区建立首张家庭养老床位，成立24小时调度中心，构建家庭养老床位智能示范展厅，便于客户直观了解相关服务。调度中心通过智能化远程监护系统实时监控长者健康与家中环境状况，工作人员针对长者需求，依据系统数据调度护理人员上门，为长者提供专业照护与帮助，将适老化改造、养老信息化、机构服务“搬”进老人家中。

编辑：杰仔、诗敏 排版：嫤汐

摄影：孝慈从业者 审核：嘉嬅