“我没有这么开放，不能接受男的给我服务！”浙江金华，美女在一家美容院办了一张年卡，项目包含胸 部和臀部的按摩。男店长提出让自己给她服务，说自己技术好，但美女觉得不妥，可男店长却说：“别的女顾客都能接受，你为什么不行？”

小宋长得肤白貌美，平日很重视对自己身体的保养，也是美容院的老顾客。之前一个女技师在给她服务的时间，向小宋推荐办一张7000元的年卡，说这享受会员折扣，而且项目很多，有臀部、卵巢护理等服务，非常合算！

小宋一听确实很心动，在女技师的忽悠之下，就掏钱办理了。前面几次服务，小宋也还是很满意的，按了以后确实感觉身心愉悦，全身轻松。可是后来她跟女技师预约的时候，对方居然说自己已经辞职了，让小宋直接联系店里。

可是让小宋郁闷的是，店里说女技师走了，现在预约不上女技师，如果要服务的话，就安排一个男技师为她服务！小宋一听，感觉难以置信，这个项目可是要把衣服给脱下来的，自己怎么能接受一个陌生的男人给自己按呢？

于是，小宋连连摇头，对店长说：“男的不行的，我没有这么开放，如果店里不能安排女技师的话，那就把卡里面的钱给我退了吧！”

谁知道店长不想失去小宋这个客户，一直挽回。然后还提出让自己为小宋服务，自己从业多年，手法老到，力度适中，保证把小宋服务的舒舒服服！

小宋看了看男店长，想到他在自己身上按，就起了一身鸡皮疙瘩，还是摇头拒绝说这不太好！

可店长又说这是非常正常的，他们店里这么多女顾客都能接受，为什么小宋不能接受呢？而且男技师只会比女技师按得更好，因为力道足一点！

小宋坚决拒绝，她表示这不是按得好不好的问题，而是道德上的问题，自己不能接受就是不能接受，把卡里的钱给自己退掉吧！

店长看到小宋去意已决，知道无法挽留，于是变了脸色，说：“退卡可以，但是你退的话，那之前做过的项目，要按照次数来收费。我们价目表上，每项服务都是在300元以上，你之前接受了几次服务，现在只能退还你2000多块钱！”

小宋一听，顿时大怒，她办卡以后才来过四次，现在只退2000多元，一下扣掉她4000多元，她觉得非常不合理！当初办年卡的时候，说是单次按照会员折扣算的，现在退卡要按照原 价结算，这跟自己当初办卡时的说法完全不一样！

那么，小宋办的年卡如果要办退卡，商家有权按照原 价消费给退余额吗？

首先，根据《浙版新消法》的规定，如果商家不能提供商品或者服务的，消费者有权要求退还预付卡的余额，而且商家不能在退款的时候扣除相关的优惠。

其次，小宋在办理年卡时，她的本意是想接受女技师的服务，店家不能满足小宋的服务要求，其过错在店家自己身上。

然后，店家和小宋实际上已经形成了合同关系，小宋付钱接受服务，店家要提供服务。而合同的约定就是当初店家给小宋办卡时的承诺，既然有过约定说单次是按照会员价折扣算，那退卡的时候就不能按照原 价来，否则就是违约的行为。

所以，小宋有权要求商家按照会员折扣给自己算费用，然后退还剩余的钱！

2、店家能强行要求小宋接受男技师的服务，并且不退钱吗？

如果该店在小宋办卡之前有女技师的话，那就说明是店家擅自更改了人员。根据《消费者权益保护 法》的规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务，店家如果只提供男技师，那显然违背了小宋的自主选择权，属于违法行为！

通过小宋的故事告诉大家，如果你也遇到类似的情况，那就要采取法律的途径保护自己！就因为这些充值卡套路太多，所以现在的充值卡都有限额，都是为了保护消费者的权益。但是商家总会变着法子找漏洞！

不能办大额充值卡，他们就换套路说办年卡，总之就是忽悠你大额消费！你一旦交钱，就会发现他承诺的服务完全和办卡之前说的不一样，而你再去退钱的时候，就会陷入扯皮之中！常见的就是健身房和美容院，跑路的很多，受害者也很多。

所以，理性消费很重要，道德底线也很重要，小宋拒绝服务做得很对！