5月18日，有网民在麻辣社区“群众呼声”发帖称成都火车南站地铁口路边停放的出租车存在拒载行为。次日，成都市交通运输局回应，一方面将加强相关执法检查；另一方面，交运局已积极向相关部门争取在成都南站出站区域规划、设置客运出租汽车待客站点。

网民称，5月18日早上，自己在成都火车南站地铁站附近，打算坐出租车去上班，却发现路边停靠的出租车虽然竖着“空车”牌，但每当有人去问，司机都拒载了。不清楚原因司机不载客是什么原因，“是因为不愿打表计价？还是想走远路，所以不拉近客？”

发帖人建议相关部门对于火车南站地铁站口排队的出租车进行规范，避免出现不打表计价、不拉近客等现象。

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5月19日，成都市交通运输局回应，对于网民反映的问题，已责成执法总队进行调查处理。

关于网民反映的拒载情况，执法总队将加强执法检查，发现有拒载等相关违规情况，将严格按照成都市客运出租汽车管理条例相关规定进行处理。

关于网民提出的建议，交运局表示前期已根据南站区域实际积极向相关部门争取在成都南站出站区域规划、设置客运出租汽车待客站点，目前该项工作正稳步推进。