海尔智家，为什么要建设财务共享服务中心，原因是什么？|会计|智家|海尔|财务|财务管理

经过几十年的发展，海尔智家不断调整其战略规划，扩大业务范围，由最初濒临破产的家电制造厂，逐渐成长为致力为用户提供美好生活方案的生态型家电制造企业。

从2005年“全球化战略”地提出，海尔智家开始了世界范围内的扩张。传统模式下的分散管理无法满足集团世界范围内的财务需求，不利于集团总部的管控。

另外，随着分支公司数量的持续上升，每一个分支机构都必须设立财务部门，并配备一系列办公设备，这就导致企业管理费用较高，不满足成本效益最大化原则。面对管控和成本的双重压力，财务改革至关重要。

一、海尔智家财务共享服务中心建设动因

1.满足战略发展需求

为了满足海尔智家全球性的扩张战略，企业希望通过建立财务共享服务中心，将重复性高的业务集中进行统一的标准化处理，减少各分子公司间的差异，缩小财务部门规模，使全球各地的分支机构忽略时间与空间带来的阻碍。

如此一来，既降低了运营成本，又使得总部对各个分、子公司的运营情况能做到实时、全面的掌控。建立全球范围内的财务共享服务中心，能够消除企业在战略制定与推行过程中，在财务管理中可能会存在的障碍，为企业发展与扩张提供有力保障，助力战略的落地。

2.降低企业经营风险

海尔智家在世界各地建立多家分、子公司，会计核算工作由各分子公司独立进行。由于会计制度与规则并非完全统一，所以分子公司财务处理方式也存在差异，集团总部很难取得真实、可靠的数据与报表信息，造成信息的不对称，从而弱化集团的财务管理能力，运营风险陡然上升。

为了保证数据信息的准确与及时传递，海尔智家着手建立财务共享服务中心，将会计处理纳入共享中心，通过实施统一的业务流程，使得原先分散的财务服务集中起来，有了统一的准则，优化了企业的组织结构，管理起来不再困难。

并根据采集到的企业数据，对财务状况进行实时监督，借助大数据等信息技术，分析和评估可能发生的政策风险、市场风险以及企业内部财务风险，根据分析结果提出一定的风险预防和风险规避措施，将发生经营风险的可能性降至最低。

3.响应国家政策号召

2012年国务院通过《关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》，该意见指出应重点关注信息化与产业融合，加强企业信息化服务水平的建设。

2013年，财政部正式印发《企业会计信息化工作规范》，在该文件中明确提出，分子公司数量多的大型企业集团应当逐步建立财务共享服务中心，充分利用现代化的信息技术探索企业财务管理的转型路径，满足企业发展与管理的需求。

2014年，为贯彻落实十八届三中全会精神，财政部出台了《财政部关于推进管理会计制度建设的指导意见》，强调了企业管理会计体系建设的时代必然性，企业应当建设财务共享服务中心，引领企业会计由财务型向管理型转变。

国家政策的出台为我国企业财务共享服务中心的建设提供了政策支持，加速了我国企业财务共享服务中心的建设与发展。海尔智家积极响应国家号召，对财务共享服务中心的建设与运行进行不断探索。

二、海尔智家财务共享服务中心的运行现状

目前，海尔智家正在向生态化、平台化企业转型，打造共创共赢生态圈，突破固化模式，成为小微与创客的孵化平台，并通过此平台，把与企业与员工之间的工作关系转化成合作伙伴关系，最终实现各利益相关方的共赢。

在其“平台＋生态”的新型商业范式的不断推进下，海尔智家的财务管理模式开始向生态型转变。基于此，海尔智家不断推进其全球财务共享中心的优化与升级，以满足客户需求为出发点，推进财务共享中心向多维度、一体化的数字化智慧共享服务中心的转变。

该智慧共享中心不单包含会计、资金、税务等固有模块，还增加了人力资源、信息技术、内部控制等多个非财务模块，形成大共享服务平台，筑成物联网下的智能财务生态圈。

目前，该共享服务中心为海尔集团在世界范围内30多个国家和地区的1000余家企业提供服务，支持10种语言与20余种货币结算，覆盖百余种产业，为海尔的全球性扩张赋能。

海尔智家的财务共享服务中心整体运作情况大体上主要分为数据信息云采集、云处理以及云产品三个步骤。首先是通过云采集收集企业内部及外部信息。其次是云处理，根据需求对信息进行加工处理。最后是云产品，经过处理的信息根据不同的需求，自动生成不同的数据报告等产品。

云采集是指在云计算技术的支持下，企业依据采集规则，采集企业内部相关信息、抓取外部相关数据。内部工作人员依据企业财务制度，根据实际发生的业务活动，通过影像系统等渠道将相关业务信息、资料准确、及时地上传至云端。

基于这些信息，共享中心的工作人员对其所属的种类进行判断，提取需要的业务信息，并将这些信息进行标准化再处理，形成企业经营发展所需要的数据信息，并储存至云端，实现业财税信息的智能获取，为企业决策提供数据支持。

云处理是指对从上一步骤中所获取的企业数据以及相关讯息实施分析和处理，尽量避免人为原因而带来的错误，提高云处理的准确性与时效性。

如果数据来自于财务共享服务中心内部，即可在简单的核对之后直接进行处理，若来自于企业外部，诸如外来发票、物流运输单等，企业财务共享服务中心则务必需要实施系统化的查验活动，保证票据的真实性，从源头上将风险降至最低。

云产品是指经过云处理之后，储存在财务云平台的相关数据信息，小至原始凭证、会计凭证的保管，大至各个口径的财务报表、绩效分析报告、盈利分析报告等，让共享中心不仅仅是财务中心，更是云服务、大数据处理等智慧型多职能服务中心，随时随地为企业管理提供强有力的数据支持。

1.组织结构

在财务共享服务中心组建之前，海尔智家根据专业职能的不同对员工进行划分。处于此种结构之下的员工习惯于遵从领导的指示，仅承担规定范围内的个人工作，财务部门的能动性较差，缺乏对流程的整体把控，以及向客户负责的工作态度。

长久以来，不仅降低了企业的运营效率，增加管理费用，而且大大增加了各个机构、部门之间的协调与组织管理难度，对外部市场的变化难以做出快速、及时的反映。

组织结构和人员的变革，是财务共享中心建设的起点。一个企业的组织架构合理与否，是其能否顺利达成战略经营目标的重要支撑与基础。在瞬息万变的市场中，企业必须根据自身发展规律，及时调整和创新组织架构，匹配员工职能，实现企业的高效运转。

从组织结构来看，财务共享服务中心的建设促进了财务岗位的职能分离，从原先的金字塔型结构转为扁平化的架构，如此情况下，员工职能就会产生重大变化。

海尔智家的财务共享也经历了集约共享、互联共享、智能共享平台等阶段。在原先会计平台与资金平台的基础上增加了税务平台，目前已形成财务生态圈，覆盖了财务、资金、税务、人力、内控、信息技术等多个专业领域，对内连接企业集团内部资源，对外连接政府、银行等外部资源，实现了跨区域、跨组织、跨行业的智能融合。

在变革的过程中，打破了传统的财务体系，打造无边界的、响应敏捷的链群组织，对推动企业转型起着至关重要的作用。自身扩张的需求与外部环境的改变影响着海尔智家财务组织结构的演变，实现了对人才资源的整合，实现流程的全面管理，增强组织之间的协调性，推动战略的落地。

2.人员管理

在财务共享服务中心的建设过程中，机构的合并必然会造成财务岗位的减少，所需财务人员数量也必然会有所削减。所以如何对财务人员进行职能划分，又如何引导他们充分发挥职能作用，这也是财务共享服务中心运行过程中的重要挑战。

海尔智家在建设财务共享服务中心前，与员工进行了充分的沟通，使员工充分认识财务共享、理解财务共享并支持财务共享，使其切身感受到财务共享服务能够为他们带来诸多益处，从而主动且积极的投身于财务共享工作。

根据自身业务特点与发展需要，海尔智家将财务人员分为三类，分别是战略财务、共享财务和业务财务。

战略财务人员约占财务人员总数的10%。他们为管理层提供详尽的数据与分析报告，对领导战略决策起到辅助作用，以确保企业战略的合理与科学，是最重要的财务角色。

因此，战略财务人员必须具备丰富的管理经验与战略规划知识，善于从管理者角度为战略决策提供支持，成为推动企业业务发展、增强企业市场竞争力的重要力量。

共享财务约占财务总人数的20%，主要职责是为企业集团提供会计服务，是财务共享服务的提供者。海尔智家财务共享服务中心通过将分散的会计业务集中到一起，通过规模效益达到了降本增效的目的，实现企业集团财务流程、会计语言以及交易规则的一致，使“集中的更集中，分散的更分散”。

此外，会计处理的高度集中使得企业各个业务终端步入无现金、无账户以及无会计的发展阶段，资金运营效率得到显著提高，有效控制了在财务、资金等方面发生重大风险的可能性。

结语

财务共享服务实施后，将超出共享中心所需数量的员工划分为业务财务，在连接企业业务与财务的职位上起着举足轻重的作用。

与大多数企业不同的是，海尔智家通过明确的职能划分，将大部分财务人员从基础性会计工作中抽离出来，明晰了各类型财务人员的具体职能，使其不再是简单的核算者，而是逐步从后台走向前台。