作者 | 陈之涵
来源 | 科技宣传文化资源库

新冠肺炎疫情以来，居家办公已成常态。

这种新兴办公模式在为职场人节省了大量通勤时间的同时，也让社交“降级”。因此，人们对它的看法也褒贬不一。

究竟是昙花一现，还是大势所趋？居家办公分别有哪些优缺点？疫情结束后，该不该继续推行？看看研究怎么说。

正方：提升工作效率

“居家办公是否拉低工作效率”无疑是老板们最关心的问题。

大量研究将为企业主们打上一针强心剂——大量研究表明，它不仅不会影响工作效率，反而能提高整体生产率。

美国斯坦福大学的经济学家Nick Bloom基于30000名美国职场人的数据，演算得出，线下办公向远程办公模式的转变，使整体生产率提高了5%。

而来自美国德克萨斯农工大学的研究小组以一家能源企业为模板，分析了其数百名员工居家前后的工作完成情况。

结果显示，虽然居家后，职员使用电脑的时间明显减少，但工作完成度以及工作质量并未下降。

正方：减少空气污染

2020年春季，由于疫情，美国各大城市相继实施交通管控。

在此期间，研究机构监测到空气氮氧化物（NOx，可影响呼吸系统健康的空气污染物）浓度下降到此前的10%~35%。即便年底，交通管制早已取消，一些城市的排放量仍比大流行之前的平均水平低20%左右。

“尽管封锁解除，但25%员工仍在远程办公。”美国国家海洋与大气管理局（NOAA）的研究员Shobha Kondragunta表示。他认为，空气质量的改善与居家模式的普及密切相关。

根据一项发表于《美国国家科学院院刊》的研究，NO x浓度降幅最大的区域旁，高速公路及州际公路的数量大约是NOx降幅最小区域的9至10倍。这进一步验证了Shobha的猜测。

另一项发表于《NPJ城市可持续性》的研究以巴塞罗那都会区为例，评估了居家办公对空气污染的影响。模型显示，若每周在巴塞罗那都会区实施2天、3天、4天居家办公，空气中NO2水平将分别降低4%、8%、10%。

正方：减少交通事故

远程办公对出行人数的影响，不仅减少了交通尾气，也减少了交通事故。

根据一项发表于《社会科学和医学》杂志的研究，在经济繁荣时期，工作场所附近的交通死亡概率也会大幅提升。具体而言，失业率每下降1个百分点，交通死亡人数就增加4.7%。而在经济衰退、失业率上升的七个季度，工作相关交通死亡率下降了20%。

△平时的工作日

研究者认为，经济因素与交通死亡率之间并非直接关联，而是通过“失业居家”“出行人数减少”等肉眼可见的后果，间接降低交通风险。

因此，他们强烈建议部分企业，将“居家办公”模式进行到底。

反方：压力陡增，幸福感下降

在新式办公倡导者的眼中，居家等于自由，等于生活与工作的和谐统一，只能给忙于奔命的职场人带来无尽快乐。

然而研究表明，与线下办公者相比，居家办公者反而压力陡增。

美国卫生服务公司信诺（Cigna）在全球范围内开展了一项覆盖10200人的访谈调查，发现各国的情况出奇地一致——在居家办公后，“感到压力”的新加坡员工比例从58％升至63％，泰国员工从48％升至52％，中国香港员工从46％升至47％。

△居家办公还容易“社死”

而根据另一项针对15国职场人的研究，42%的居家办公者表示自己常有睡眠困难、反复起夜，只有29%的线下办公者具有相同遭遇。

心理学家认为，这是因为居家办公模式模糊了工作与生活间的界限，让许多员工处于24小时待命的状态。而人际沟通的缺失，也时常令居家者产生一种“局外人”的孤独感。

反方：扼杀创造力

对创意工作者而言，居家办公或许弊大于利。一项发表于《自然》的研究指出，线上会议，将限制员工的创造性思维能力。

研究人员将600人随机两两分组，分别安置于同一空间面对面合作（模拟疫情前环境）；或不同空间远程合作。每对搭档需在5分钟内想出飞盘和泡沫包装材料的创意用法。他们发现，使用Zoom等视频软件线上沟通的搭档，想出的创意方案数量不如前者。

随后，他们又邀请1500名现实中的电信企业员工重复以上测试。结果和此前一致——线下团队想出了更多创意方案。

缘何如此？

根据心理学的具象认知概念，生理体验和心理状态往往交织难分。

当同事们身处同一空间，他们探讨方案时可以自由环顾四周，任思想同视线一同放飞。而在视频会议时，人们的视线被禁锢在一方屏幕内，大大缩小了‘认知焦点’。此时，生理视觉首受限，思维也很难突破桎梏。

这也是线上办公扼杀创造力的根本原因。

反方：制造容貌焦虑

在匆匆赶往公司的日子里，大部分人每天并不会花数小时 “端详自己”。

但居家后，办公者频繁开启线上会议的同时，也不得不（有意无意地）通过会议软件自带的“自视图”审视自己的脸。一项调查报告甚至将2020至2021年间整容手术的激增，归因于此。

一项发表于《国际饮食失调杂志》的研究对438名美国女性进行了访问调查，结果显示，视频沟通次数越多，女性对自己的外表满意度也越低。而这也使得女性在视频会议后汇报的疲劳程度，普遍高于男性。

心理学家指出，这种被迫持续关注自我的经历，属于自我客体化（self-objectification），对男性、女性都将造成负面心理影响，但女性更甚。其行为及生理后果包括但不限于：影响成绩、身体协调能力较差、难以识别自身体温、饮食失调等等。

因此，在线上交流不可或缺的居家时期，隐藏自视图或许是缓解容貌焦虑的最佳方法。

百花齐放的办公新生态

正反方各执一词，各有道理。关于“居家办公”是否该继续推行，我们或许不该定论。

但它的出现，无疑引发了人们对办公范式的深度思考，也折射出“千人千面”的办公需求。

有人通勤困难，需要以居家形式争取“喘息”时间；有人向往秩序，需要线下办公为生活与工作划分界限；也有人既想灵活调整工时，又追求团队间的良好沟通，需要“混合办公”（居家办公与线下办公相结合）以实现双赢。

也许在未来，大家能按照自身需求，选择最合适的办公方式。届时，“打工人”也将迎来百花齐放的办公新生态。

参考文献

https://phys.org/news/2022-04-creativity.html

DOI:10.1038/s41586-022-04643-y

https://phys.org/news/2021-09-teleworking-pollution.html

https://phys.org/news/2021-07-scientists-pandemic-affected-air-quality.htmlremote

https://phys.org/news/2021-06-traffic-deaths-strong-case-remote.html

https://medicalxpress.com/news/2022-04-image-consequences-mental-health-women.html

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