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相信每个人在日常生活中都有过类似的经历：当你坐在沙发上看篮球节目，而节目里一个人正在起跳传球时，你会发现自己的身体也不由自主地随着他摆动的方向移动。

很明显，你的大脑知道你正坐在沙发上吃着薯片，但你大脑的另一小部分——镜像神经元所在的地方，认为你在户外的绿茵场上。

顺便提一下，这也是运动员们观看训练录像和进行视频比赛的原因，因为即使没有身体上的练习，这一练习也会增强大脑的联结。

然后，由于大脑里的镜像神经元常常紧邻着运动神经元，被复制的感受常常引起被复制的行为，甚至在你不知道的情况下忽然开始移动身体。

这就是为什么微笑如此富有感染力，为什么婴儿会自动模仿父母有趣的表情。这也是为什么在布里斯班举行的比赛中有人被肘击中脸部时，立刻引起悉尼一个酒吧里观看比赛的橄榄球迷们痛苦地触摸自己的脸。

02

这种现象并非身体感觉或行为所独有，由于这些镜像神经元的存在，我们的情绪也具有非常大的感染力。每一天，我们的大脑都在不断地加工周围人的感受，留意他人声调的抑扬变化、眼神背后的表情以及肩膀的倾斜。

实际上，大脑内的杏仁核能在30毫秒内读出和识别另一个人脸上的情绪，然后快速地诱发我们产生同样的情绪。除了这一无意识的过程，人们也有意识地评价着周围人的心情并相应地采取行动。

这两个过程一起发挥作用，使得情绪从一个人身上立即跳到另一个人身上成为可能。

实际上，研究表明，当三个陌生人在一个房间里相遇时，表达情绪最多的那个人仅仅在两分钟内就能把他的情绪传递给另外两个人。

不幸的是，情绪感染的力量意味着明显的消极情绪几乎可以立刻传染给一群人。

戈尔曼很好地说明了这一点：“就像二手烟一样，情绪的流露能使一个旁观者成为别人有害情绪的无辜受害者。”

这意味着，当我们感到焦虑或者抱有明显的消极心态时，这些感受将渗透到我们的每一次交往中。

你也许已经注意到，当你的上司拉着脸走进会议室时，这种坏情绪只用几分钟就会传播到整个房间。而且影响将从那里开始向外扩散，当员工返回自己的办公室时，他会把消极情绪传播给周围的所有人。

如果仅仅两分钟就能产生这样的影响，那么想象一下与一个明显消极的人共处两周或者两年会有什么影响。

03

实际上，情绪能够被共享。

组织心理学家发现，每个工作场所都发展了它自己的群体情绪，或称“群体情感基调”，随着时间的积累会产生共同的“情绪规范”，这一“情绪规范”会由于员工的行为（包括言语的和非言语的）而得到扩散和加强。

我们都承受过有害的情绪规范所带来的痛苦的工作氛围，现在我们也知道我们的最终效益会因此而受到损害。

“就像二手烟一样，情绪的流露能使旁观者成为无辜的受害者。”

幸运的是，积极情绪也是具有感染性的，这使它成为在工作中取得高绩效的一个强大工具。

当人们无意识地模仿周围人的肢体语言、音调和面部表情时，积极情绪的感染就开始了。人们一旦模仿与这些情绪相关的身体行为，就会感受到情绪本身，这也许听起来有点不可思议。

比如微笑这一行为诱使你的大脑认为你是快乐的，因此它开始产生能实际让你快乐的神经化学物质，科学家们将之称为“面部反馈假说”，它是“伪装直到你真的做到了”这一建议的基础。

虽然真正的积极情绪总是会战胜虚假的积极情绪，但有明显证据表明，改变你的行为，甚至你的面部表情和姿态，就会引起情绪的变化。

因此，你周围的人越快乐，你就将变得越快乐。这就是我们在一个充满笑声的电影院里观看一部有趣的电影会笑得更多的原因。

同样地，我们在工作中越快乐，我们就向同事、团队成员和客户传递了越多的积极情绪，这最终能使整个工作团队的情绪向积极的一面倾斜。

当然，有些人比另一些人对群体的情感基调有更强大的影响。对刚开始这样做的人来说，越真诚地去表达，他们的心态和感受就传播得越多。

但是如果公开地表达积极情绪对你来说不是那么自然，也可以通过其他方式使你的积极情绪变得具有感染力，比如加强社会联结。

社会联结越强大，你的影响力就越大。

你或许已经注意到，当与一个亲近的朋友在一起时，你们会感受到彼此间的协调。这是因为你大脑情绪中心的神经活动实际上反映出了对方的神经活动，反之亦然。

很快你们就开始同步，就像两架钢琴在弹同一首曲子。当你们在走廊中并肩走路时，你们的胳膊和腿甚至会同步摇摆。

你们两人处于和谐状态，这是积极的社会联结的基础和传播积极特质的主要渠道。和谐要求我们付出全部的注意力、热情和协调一致的反应。作为回报，我们感受到了一种共鸣，这不仅增加了我们的快乐，而且实际上使我们变得更成功和更有效率。

在和谐状态下工作的员工能更有创意和更高效地思考，和谐的团队能达到更高水平的绩效。他们的思想协调一致，他们的大脑实际上在作为一个整体工作。

我们的社会投资越多，达到这种和谐水平的机会就越多，这反过来又使我们的行为更具感染力。因此，当模仿激发高绩效的心态和习惯时，其实我们也正把这些心态和习惯慢慢灌输给同事、朋友和所爱的人。

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