昨天短视频平台的社会热搜榜冠军，是一位河南大学去世的女大学生的事件。

这个事件，饱含了让人愤怒，悲悯，同情，谴责的各种情绪因素，同时也充满了各种看法和争议。

所以，才会在群众和官方中，引起了巨大的讨论，成为社会新闻的热点！

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事件的关键点是以下的七点:

河南大学的一位女大学生，上午十点左右，在脑干出血后，拨打了120电话。

在神智处于不太清醒的状态下，女大学生和120的接线员，进行了8分多钟的通话。

120的接线员对于女大学生的所处位置，进行了反复确认。

并质疑了女大女生是否处于生命危急状态？

两个小时过后，女大学生室友回去，发现了病危的女大学生，重新拨打了120，120才派出了急救车。

女大学生被送到医院后，进入ICU，治疗了18天后，不幸离世。

女孩的父母，在派出所中，从女孩的遗物手机中，听到这段录音，事件曝光。

郑州卫健委表示，已经成立工作组，进行整个事件的调查。

02

根据短视频平台的录音片段，有熟悉河南大学校区地理情况的网友，总结出了几个关键的节点。

女孩最开始说的是河南大学，接线员问哪个校区，女孩说是明伦校区，这个是错误的。

河南大学在位于开封的有2个校区，郑州只有一个龙子湖校区。

郑州校区虽然只有一个名字，但却在三个不同的位置（明德园，龙子湖，医学院）。

女孩后来又很清楚地说了一次在郑州，是文苑北路，接线员也再三跟女孩确认是否是文苑北路？

从这几条的关键点可以看出，女孩在陆续的八分钟的通话中，在意识已经不清醒的状态下，断断续续地已经给出了三个关键点:

郑州，河南大学，文苑北路。

那么，问题其实已经很清楚了，在当今这个高度信息化的社会，靠着这三个关键点，能不能找到这个生命垂危的女孩？

当然可以！这是任何一个正常人，都能得出的结论！

对于120的接线人员，她正确的做法，无疑是首先派出救护车，然后拨打110电话求助。

通过手机号码，查询到女孩的姓名，然后联系到河南大学郑州校区的相关人员，找到求救女孩的准确位置！

对于一个逻辑思维正常的人的话，做完这些事儿，需要多长时间？

最多半小时！

在这个时间内，救护车就可以同时到达指定位置，找到宿舍的宿管，将女孩送到医院抢救。

但是，任何事都没有假如，在网友一众“假如120接线员如何如何”中，这位120接线员，却做了让人大跌眼镜的事儿。

03

在八分钟的时间内，在我们旁人都能感觉到，女孩已经力不可支，非常虚弱的情况下，120的接线员，却开始了对于女孩的指责。

她首先抱怨，女孩给出的位置不清楚，这样的话，她帮助不了求救女孩。

然后，询问女孩是否有室友，叫室友接电话（真正的脑子被驴踢了，有室友在的话，室友会见死不救吗）。

接着，让女孩打开微信位置，给出正确位置（脑子继续被驴踢，还不如要求一个植物人开口说话呢）。

最后，这位年长的接线员，开始以长辈的口吻，指责女孩。

不配合她，说她已经20岁了，已经是上大学的人了，不能这样。

当通话录音进行到这时，我只想起鲁迅先生的话:

呜呼！我实在是无话可说！

04

但凡一个正常的人，但凡一个具有正常同情心的人，但凡一个具有正常逻辑的人，都不会说出上面这些，不负责任，冷血的话语。

一个正常的人，不会打没事儿打120跟接线员去撒娇示弱。

虽然女孩在电话中，一直强调“我头好疼啊”，这个语气，虽然是平时女孩说话，有点撒娇的语气，但这只是一个小女孩的习惯性口吻。

女孩自己没有意识到她是脑干出血，也就是俗称的脑溢血，所以，她只能告诉接线员，“我头好疼啊”！

如果她告诉接线员，她是脑溢血的话，接线员可能就不会指责她不懂事儿，没有一个20岁的人，该有的坚强了。

但是，即使女孩是这样的语气，这也不是接线员去指责女孩的理由，要知道，110哪怕接到有些是恶作剧的警情，也会出警，验证真伪。

120也是如此！判断是否有病，病情是否严重，不是你的判断。

接到求助电话后，派车进行急救，才是120的责任！

因为对于人民来说，无论120或者110，都是救死扶伤的，这个是第一要务，没有其他的选择！

05

对于这样一个事件，在过程很清楚，要素很清楚的情况下，120接线员如何正确地去操作，其实也很清楚了。

但就是这样一个黑白分明的事儿，我们却在评论区，看到了形形色色的人，对于这件事儿，不同的看法。

首先，有人同情接线员，认为接线员没有收到明确的地址信息，她没有派车，也是正常的。

对于这类杠精，只能说，他们是属于那种为了反对而反对的杠精极品。

在网络发达的时代，即使网上有发帖要自杀的网友，都有无数人，去拨打110，去帮助抢救生命。

更何况是救死扶伤的120接线员呢？

对于她来说，接到求助电话，无论当时的具体情况怎么样，如果自己解决不了，也要不遗余力地去寻求帮助，或者汇报给上级。

这不是接线员的工作义务，但这是120接线员的责任和道德义务！

其次，有大聪明网友得出一个结论，女孩应该先打电话给自己的父母，同学，舍友或者老师。

而不是去求助一个对她的个人信息，一无所知的120接线员！

对于这类聪明的网友，只想问他们一句话:

如果你在过马路，被车撞了，躺在地上的时候，你是不是还要摆个姿势，防止姿势不好看呢？

如果任何人在生命垂危的情况下，如果还能理智地去判断各种操作手段的优劣，那只能说，这是个令人敬佩的人。

对于大多数人来说，只能去做当时的情况下，自己本身，下意识的动作！

可能她不想麻烦室友，因为当时是十点多钟，室友在上课。

可能她即使打电话给室友，室友在上课的情况下，也未必能接电话。

可能她没有意识到自己的病，有多危险，怕爸妈担心，没有第一时间向父母求助。

总之，无论各种可能，她都是第一时间拨打了救死扶伤的120电话。

即使有些细节缺失，120的接线员也应该尽全力去救助！

这无关义务，责任，这事关人性，善良和道德！

05

在当下的时代，各种的价值观，人生观层出不穷，各种混乱！

但有一个基本的条件点应该是不变的，那就是“人性本善”！

当一个120接线员，面对一个求助电话时，去质疑对方是否病重时，这不是警惕性太高，也不是冷静！

这是赤裸裸的冷漠！

当一个网友，觉得因为信息不全，接线员操作没错的时候，这是缺乏同情心！

只有程序正义感，而没有道德感！

只能祝福这类网友，哪天您走路被车撞，司机逃逸，电话摔坏，路人都选择视而不见。

这个时候，当你“叫天天不应”的时候，你是否还会觉得，一切都应该程序正义？

对于那类觉得“求助女孩的求助过程有误”的人，我无话可说！

这类人一定没有道德感，责任感，同情心！

因为，他们的血是冷的！

这些人，只是鲁迅《坟》中，那些麻木不仁的看客。

这些看客，一边用血蘸着馒头吃，一边指着坟中的夏瑜说:
看！这个人多愚蠢！