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为深入贯彻落实国家和省、市有关12345政务服务便民热线工作的部署和要求，为进一步规范12345政务服务便民热线工作流程，切实提高诉求办理响应率、解决率和满意率，着力推动企业和群众合理诉求“事事有回音，件件有落实”，提高各承办单位工作人员对热线优化完善后工作流程的熟悉掌握能力，提升工作人员业务工作水平，确保热线群众诉求办理质量和群众满意度再上新台阶，6月2日，县三维数字中心组织召开全县各乡镇12345政务服务便民热线流程培训会。

会议通报了2022年度1-5月12345政务服务便民热线工作情况及存在的问题；县中心业务工作人员就办件流程、办件答复模板等内容进行了培训。

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会议要求，要提高政治站位，增强做好服务热线工作的责任感；要精准科学研判，及时解答群众最关心、最现实、最基本的民生问题；要齐心协力、高质高效做好全县服务热线办理工作，为打造全域城乡融合发展示范县，彰显新担当、新作为，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

总监 | 龚立忠

监制 | 张 萍 郁 俊

责编 | 徐爱芳 龚永晓

编辑 |张春鹤

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