看了接线员的通话记录才知,求救120未果的河南大学女生死得太冤!整个急救系统的管理办法,对接线员连类似医师、护士等医务人员的职业资格证书都没有明确要求。

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120急救

甚至,接线员都不一定要是医学专业毕业的,岗位什么含金量,可想而知。当然,我这里没有洗白接线员的意思,而是想说,这种问题迟早会发生,即便不是这位,也会是其他人,因为工作门槛低。

这个接线员职业素养之低,我们可以从120的通话录音中得到印证:开头一直重复问要不要救护车呀,本身就说明接线员智商不高(不要救护车打什么120)。

重点是从河南大学这句话,接线员感觉自己受到了挑衅,所以才会问河大在哪(接线员内心在想你知道河大在哪吗,逗我呢)?这里需要科普一下背景,河大搬郑州没几年,接线员可能第一时间没反应过来。

但是后面反应过来了,还是为了吵架而抬杠就气人了。这时候接线员就已经进入吵架模式了,为了抬杠而抬杠,否则,不会在学生说过河大郑州校区后,继续问在哪条路上。

毕竟河大郑州校区本身就是地址,举个例子,我要去某小区,肯定直接搜某小区在哪,而不是问某小区在哪条路上,再去搜路在哪。

虽然一开始可能是没反应过来,但是学生说了那么多次郑州,接线员肯定反应过来了,并且一口说出龙子湖校区。

然而都知道在哪呢,为什么不继续问具体地址?那不就是为了吵架,不承认自己错了。至于后面又是让找室友,又是加微信,都不是为了地址,而是不承认自己错了,为了吵架而东拉西扯。

如果真的为了确认地址,难道不应该看地图,为什么要看微信,微信的作用并不是查地址,而是为了证明学生没说谎。

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这时候依然觉得学生恶作剧,根本不管学生的病情,而是觉得你说不出话了吧,微信都不敢加,肯定是恶作剧。

所以后半段趾高气昂地教训学生,事后还觉得就是个恶作剧,所以拒绝派车,总之就是觉得自己没错:

你别用嘴巴出气(你别给我装病);

你怎么不说话(被我戳穿没话说了吧);

你没什么事啊我觉得(你只是在恶作剧);

你加一下我微信啊(有本事你就证明自己);

你怎么不出声啊(被我戳穿了,没话说了吧);

你都二十多岁大学生了(这么大人了还搞恶作剧)……

看了接线员的通话记录才知,求救120未果的河南大学女生死得太冤!看通话记录,尽管后来接线员给这个女生回过电话,如果单看回过电话这件事,一定觉得这个接线员还是很着急的。

但是前因后果联系起来,就会觉得这个接线员打这几个电话,好像也是为了避免万一有什么事发生,自己可以不担责任。

真不知道怎么会有这种人,对一个意识模糊的濒死者还说“我看你没事啊”,她凭什么以自己主观角度去评判一个打120的人没事?人家没事打你120干嘛?

这不仅仅是职业道德问题了,录音听下来就感觉这人带着情绪工作,且像个杠精。这人必须承担法律责任!

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