近日，比亚迪处在风口浪尖。据车主反映，比亚迪新能源车一旦有任何配件不属于原厂纯正备件，那么车辆将不再享有“三电质保”。从网上曝光的消息可知，比亚迪客服承认了这一事实。

早就听说比亚迪保修条款非常苛刻，可没想到到了这么变态的地步。按照这个说法，不论车主换轮胎、雨刮器或者哪怕是一颗螺丝，都需要在比亚迪4S店更换，随便换了其他牌子的零部件，三电质保就会作废。

而除了维修保养要使用原厂备件这个条件外，比亚迪三电质保还有以下条件：

1.必须是首任车主；

2.车辆为非营运性质；

3.按用户手册在保养期限内到授权服务店进行定期保养维护；

4.维修保养要使用原厂纯正备件；

5.在官方APP完成车主认证；

6.车辆每个周期内（12个月）行驶总里程不超过3万公里。

这些似乎都是官方客服对车主的统一口径，说一句“苛刻”并不算过分。而比亚迪在微博回应称：因“三电系统”涉及高压安全，未经主机厂认证的维修以及使用非原厂的零件，会带来严重的安全隐患；但与“三电系统”无技术因果关系的零部件更换，不会影响客户“三电系统”终身保修权益。

这个说法依然非常含糊不清，到底哪些零件是属于有因果关系的呢？于是不少网友在评论区一个个开始问，不得不说，这个服务方式真的很复古。不规定明确，以后岂不是比亚迪说了算？

所以，还是希望比亚迪官网推出一个具体明确的方案吧，这样不透明的信息，最终只会造成车企与消费者的矛盾与误解。