高娜是磁窑镇“圣海明都”社区，大众药店的医生、药师、服务员，老百姓都这么说。
她总是春风般的微笑，眉毛挑着笑，眼睛含着笑，嘴巴挂着笑。笑得那么自然，那么亲切，那么温暖。
我第一次是在“葆春堂”买膏药认识的。
“给谁用啊？”她亲切地问。
“她们？”
“什么情况？”
“夫人的老毛病了，贴了好几年了………”我无奈地说。
哪个部位？怎么引起的？什么感觉？
她仿佛在给一个病人看病，问得那么细致入微，问得那么真真切切。她微笑着说：“配上三七片吧，这样好些。”又推荐我可以买点什么，今后注意什么。我一切照办。没想到，夫人七八年的病根，在高医生指点下，居然康复了。
后来，我只要买药，就去找她，过去都是我买什么药，现在，我问她我该买什么药。她若休班，我便打电话问问她，感觉只有按她说的买才安心。
后来，她离开葆春堂，有人说是进修去了，有人说是生孩子，还有人说到市医院了。
“当家子，你去哪了？好多人都打听你……”集市上，一个老翁亲切地问。
“我在圣海明都”“大众药店”。
“大众药店？”我刚好碰到她。
“是啊，宁老师好！”她笑眯眯得，洋溢着春风般的温暖。
前几天，孩子的五姨常说：“俺买药方便了，社区里开了个大众药店，那个叫高娜的医生可好了，拿我当亲姨一样，哪里不舒服，吃什么药，她都给说，可贴心了，像亲闺女一样……”
我以为叫高娜的很多，没在意什么，再说，她不可能去“大众药店”。
602808，是我大众药店的会员号，我是几十年的老会员了。可自从在“葆春堂”遇到高娜，我就“叛变了”。感觉只有在她那里买药放心，也只有买她给的药才安心。
“宁老师，高大哥，我下午班，有需要我的告诉我。”
“好，好，一定，一定。”我们随和着。
看着她远去的背影，心里感慨万千：她是“大众药店”的一位工作人员，她勤勤恳，仿佛田野里的耕牛。她积极向上，她是大学生，今天，她还是“山东医科大学”中药学学生。多好的姑娘啊！在工作上，她是真真正正的拿顾客为上帝，那么热情，那么温暖，那么周到。她面容清秀，身材窈窕，那吹气如兰的柔音，那春风般的微笑，让你感觉到她就是你的家人。
端午节，我去圣海走亲戚，想去大众药店买点常备药，可是，忘了拿口罩，在门口徘徊不定时，高娜从窗户里看到了，我马上打电话说，“我没带口罩，改天吧。”
“没事，我有专门准备的口罩。”她出来给我，我说一块给你钱”。
“这是我自己为朋友准备的。不用花钱，自己的口罩……”
是啊，高娜就是这样贴心，细心。说实话，钱，真的不重要，那颗为顾客服务的善心诚心是多少钱都买不到的。那是一种精神，那是一个正能量，那是初心。
我很自豪，我为“大众药店”有这么优秀的员工而自豪。
大众人——高娜。
作者简介：宁廷常，泰安市，作家协会会员，在《齐鲁文学》、《泰山文艺》、《泰山文化》、《新泰文化》，学习强国山东平台征文、网络平台，发百万字作品。《作家故事》栏目作家。连续两年获得“泰安市作家协会”举办“春秋笔会征文”散文优秀奖。
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