管理的最高境界是基于人性化的管理和人本管理。

以此为基，道德文化教化人性向善，法律制度约束与规避人性向恶。人本管理的核心就是将普世价值及基本伦理作为最高处事标准及管理原则。

今天只谈普世价值。

通过身边例子说起，去年公司中，有段时间营销部门伙伴找支持中心个别人员办事，总是战战兢兢的。原因是：态度不佳、回馈缓慢、居高临下、出言不逊。同时还用很忙作为搪塞借口，有些伙伴敢怒而不敢言，毕竟未来还要打交道。

这样的例子在公司中并不鲜见，我们亦发现领导者、管理者、伙伴之间亦会出现类似情况。对于这样的事，应当遵循基本普世价值原则，普世价值即是放之四海而皆准的真理，它的核心就是公平、正义、自由。

以管理为例，列举三点：

一、是人生来平等，高矮胖瘦、职务高低、部门不同，富贵贫贱、肤色不一，都不能作为评判人与事的标准及依据，唯一的评判标准就是绩效、成果和价值。这就要求我们处事待人公平、公正不偏不倚。

二、人人都有受到尊重的权利，天赋人权，应受到一样的尊重，每个人都不同，都很重要，每个岗位也都非常重要。应当多考虑到他人感受，用敬畏及尊重构建通往事业的康庄大道、以和谐与包容创造职业之路，用爱和感恩赢得他人尊重。

三、人人都有爱与被爱的权利，关怀与爱基于每个人如同贫瘠土地的养分、干涸大地的雨露一般重要，所以仁者爱人，爱才是最伟大的力量。圣雄甘地、曼德拉、特蕾莎修女、林肯等人之所以受世人尊重和爱戴，是因为他们对他人尊重与爱，包括对手。他们尽可能不借助武器，以爱的神圣折服众人，所以我们要施与爱、感受爱、分享爱、传递爱。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。

启示：当我们遵循上述基本原则，我相信我们的管理将事半功倍，同时，亦会如鱼得水。

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