近日，车质网发布了5月汽车投诉榜单，2022年5月车质网共受理车主有效投诉信息11,408宗（其中含9宗针对第三方平台投诉），环比上涨43.8%，同比上涨49.7%，连续五个月实现同比增长。此次投诉榜前十名中宝马占了6席，吉利、比亚迪均有上榜，下面就由小编给大家详细解读一下。
宝马X3在5月汽车投诉榜上占据榜首，投诉量高达1493宗，比某些车型一年的投诉量还多，主要问题集中在烧机油、与宣传不符两方面。早在3月份，就有媒体曝出宝马烧机油问题，但官方并未正面回应这些投诉及言论，且对该问题采取“多加机油”的冷处理。
与宣传不符主要反映为宝马iDrive7车机系统与宣传不符，有车主在使用过程中怀疑车辆搭载的是阉割版iDrive7车机系统。而且不少2021款宝马X3车主反映，在购车时缺失了远程升级和语音控制这两个重要配置。在随车的产品说明书中，可以明确的看到，通过语音是可以控制空调的，但是2021款宝马X3全系是没有这一功能的。宝马问题投诉发展到现在，归根结底这场维权拉锯与宝马官方“店大欺客”的行径脱不开干系，冷处理的方式并不能有效解决问题，反而会让问题持续升级。
皇冠陆放5月投诉量达到了121宗，位居投诉榜单第4名。皇冠陆放主要投诉问题包括发动机抖动、噪音大、车身共振等问题。多位车主都描述了同样的问题：车辆急加速和跑高速的时候，发动机噪音大，油门及前脚踏部位共振问题严重，震得手脚发麻，严重影响行车安全和驾乘体验。
根据车主反映，同样的问题在20-22年美国生产上市的混动 汉兰达 也存在，不过丰田早已经在2021年12月15日发出公告为车主已经进行免费质保更换，具体方案为更换新的发动机后机脚。截止到目前，丰田方面针对国内还没有给出明确的解决方案与回应，如此“双标”的作为也势必会引起消费者的不满。
星越L自上市以来，销量就一骑绝尘，中型SUV的尺寸，不到20万的价格，打动了不少消费者。但在5月汽车投诉榜，星越L的投诉也不在少数，累计投诉120宗。其被投诉的主要问题为原车配套不全、与宣传不符。部分车主反馈星越L提车时没有得到第二把智能车钥匙，这主要是和芯片产能有限有关。
有车主在投诉中表示，“21（2021）年11月提车，4s店承诺年后给第二把钥匙，至今没有拿到，一拖再拖。现在已经年后好几个月了，还是没给钥匙”。除此之外，还有车主投诉其5G-AVP1KM无人泊车系统、5G网络等存在与宣传不符的争议。
主编点评
消费者在买车之前，可以适当的参考一下各月的汽车投诉榜单，可以有效的规避一些购车风险。不得不说，宝马无疑是这次榜单的最大输家，多款车型上榜，而且还有减配这种丑闻，着实让人感到寒心。希望厂商能多多注意车辆的质量问题，这不仅关乎到车主的体验与品牌的口碑，甚至品牌的未来。
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