最近网购了苏州思杰马克丁软件有限公司销售的2022版会声会影软件，经常死机，无法导出视频，跟客服多次沟通，请求公司销毁注册码退货。客服说：售出软件，不是软件质量问题，概不退货。软件不能用，也不能退货。我无语了，不知道应该如何解决。