陕西西安，金某在网上发现一个秒杀活动，只需1元，就能秒杀到二手名牌表。他好奇地试了试，没想到真秒杀到了，可店家竟然说这块手表是竞拍产品，他们后台设置出错，弄成秒杀产品，所以不能发货，还要求金某申请退款，金某没有接受，而是将店家告上了法院。
最近，未央区人民法院，宣判了一起网络购物合同纠纷案件。2019年9月8日，金某在网上浏览时，发现某奢店铺正在做秒杀活动，花费1元，就可以秒杀到二手名牌表一枚。金某也没想到过成功，抱着试一试的心态，去参与了一下。

可没想到的是，他竟然一下子就成功了。在抢购成功后，他就耐心等待店家发货，可是左等右等都没反应，店家迟迟不发货，他多次催促，均遭到店家拒绝，理由是，这块手表并非秒杀产品，实为竞拍产品，以1元钱起拍，出价高者得。
但是他们后台系统操作不当，导致竞拍变成了秒杀，所以，他们不但不能发货，还要求金某申请退款。金某不服，他认为自己没有采用任何作弊手段，而是通过正常的活动，进行的秒杀，自己并没有过错，店家自己的错误，不应该让那个他来买单。

双方闹得不欢而散，金某遂诉至未央区法院，要求店家继续发货，并支付违约金3000元。
店家对此不同意，他承认确实是己方操作不当，但是已经同意退款，且案涉表已实际出卖给其他顾客，所以无法完成交易，对于金某的要求，发货是不可能的，至于违约金，他们也认为太多了，没有同意。

这个事情的关键点有2个。
首先，金某和店家是买卖关系还是拍卖关系？
《民法典》第472条规定：要约是希望与他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列条件：内容具体确定；表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。
在这件事上，拍卖商品短时间内是无法成交，需要一次次出价，价高者得，但是，店铺挂出能够下单的手表链接，其包含了产品名称、型号、标价，这样的行为即发出要约，通过这个链接，消费者只要下单成功，即作出承诺达成交易。

所以，金某和店铺之间形成了网络买卖关系，金某支付了对应价款，店铺理应按期发货。
其次，店家是否应当赔偿3000元违约金？
《消费者权益保护法》第20条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

店铺提供的页面显示是秒杀活动，呈现给消费者，吸引消费者来参与，但是在消费者支付成功后，店家却声称没有这个活动，以后台操作有误来拒绝发货，这样的行为属于违约行为，情节严重者，涉嫌虚假宣传或欺诈。
《民法典》第578条规定，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
毫无疑问，在这件事中店家属于单方面违约，而手表也已经卖给别人，造成了金某的损失，应该承担赔偿责任。

最后，经过法院组织双方调解，店铺当庭向金某支付了违约金3000元。
在此提醒广大商家，通过“秒杀”等活动吸引流量、推广产品是一种常见的营销方式，但商家不能一味考虑吸引流量，讲诚信、反欺诈是经营者的经营之道，坚持做到理性、诚信经商，虚假宣传、“套路”消费者等行为，必将承担法律责任。
也提醒各位消费者，在沉浸于“OMG”、“买它、买它”的同时，如遇消费纠纷，要注意保存好完整的“电子交易单据”、“商品优惠信息”和“对话记录”等证据材料，依法维权。