“社区干部对我们老年人真是关心啊,事无巨细,可有耐心啦。”6月15日,萨依巴格街道孔雀社区正在召开晨会,家住书博苑的居民王洪茂突然前来,向社区干部表示感谢。
自年初以来,孔雀社区坚持网格化管理、精细化服务,健全以为民、惠民、便民为特色的“七彩”服务,力求全面掌握社情民意、满足居民诉求、有效化解矛盾纠纷,大幅提升了辖区居民的满意度。
社区干部童海燕负责群众调解工作,她坚持向书本学、在实践中做,手机24小时开机,对于居民的求助“闻声而动”。 “童姐啊,楼上有人家漏水,现在整个小区的下水管道淤堵。” 6月14日晚,童海燕接到市建筑公司家属院居民徐金凤的电话,立即联系小区物业维修人员,挨家挨户上门查看,迅速弄清原因,解决了居民的闹心事。
社区干部买买提·库尔班所负责的小区,通过张贴和讲解《库尔勒市居民公约红十条》《城乡居民养老保险缴纳政策》《80岁以上老人高龄补贴申请政策》等内容,将各项惠民政策、办事流程、生活常识及时传递到每家每户,方便了居民生活,得到了大家的高度认可。
社区干部还常态化对所辖社区内的商铺进行安全检查,看有无过期食品、药品,灭火器是否处于有效期范围内,消防通道是否被其他车辆占用等,提高了小区居民的安全意识,及时消除了各种安全隐患。
萨依巴格街道孔雀社区第一书记张国峰说:“我们要总结经验,与时俱进,为辖区居民提供全方位的优质服务,真正成为居民群众的贴心人。” (通讯员 李炜)
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