在唐山打人热搜如火如荼的第6天，网信办发出了以下公示：为规范互联网跟帖评论服务管理，维护国家安全和公共利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益，近日印发《互联网跟帖评论服务管理规定（修订草案征求意见稿）》。

值得深思的是，这究竟是积极鼓励热搜彰显的公民正义，还是在增加易被滥用的限制措施。“暂停账号更新、关闭账号、禁止重新注册”等处置措施的背后是模糊不清的界限。没有加重对于网络暴力和肆意对他人攻击侮辱的惩罚，反而在强调“不得利用软件、雇佣商业机构及人员等方式散布信息，恶意干扰跟帖评论正常秩序，误导公众舆论。”

自发的群众声音和网评引导二者之间并不协调，只有制定明确界限，有严格的执行标准，才能守护好群众在媒体平台的上访渠道。我们不能让公众因担心受惩罚而不能发声，因畏惧而不敢批判当地亟需改进的政府，这应该是政府最基本的态度和对于群众声音的保护边界。要以网络为媒介，善于利用这个平台听取群众呼声，帮助群众解决问题，真正做好群众工作，赢得群众支持。

人民的呼声不能略过，那是人民向政府发出的求救信号，是改变社会环境的迫切心情。一定有人敢于选择那条最艰难的路，把生命排在利益的前面，载着人民的期盼负重前行。担任登封市公安局局长的任长霞，任职的三年里，解决了十多年的控申积案，破获案件3000余起，打掉涉黑团伙2个，抓获各类罪犯4000多人。她把每周六定为局长接待日，接待群众来访来信3400余人次，使476户群众罢访息诉，被誉为“女包公”。那是公安局主动开放大门迎接人民群众的好年代，她为无数的百姓申请了冤屈，任局长的尽职尽责拯救了多年来深受迫害的老百姓，她的名字注定要响彻上空，照亮登封。

加强互联网跟帖评论服务管理的目的，不应该仅仅是为了控制舆论走向、降低事件负面影响，更应该是政府获取人民心意、倾听群众诉求的渠道。扬汤止沸不如釜底抽薪，堵住悠悠之口终究只是自我欺骗的一种方式，我们要从群众声音中汲取关键信息，为改进政府工作提供源源不断的动力。网络媒体平台是群众上访的最后一道防线，网民的评论也是他们的自救，能反映出现代社会管理的不足之处，将隐藏于社会中的“黑暗”揭露于光明。

无论社会发展到哪一阶段，我们都要坚持走好群众路线，将“人民”二字放在一切工作的前面，集民声、汇民智、聚民力，为人民办实事，办好事，让人民满意。

作者：李佳媛