义乌的谭先生在电商平台上买了一辆袖珍的两轮电动车。拆开包装之后就发现与网店上图片宣传的区别很大,完全与自己需要的不符合,于是决定退货。
因为下单的时候价格包括运费险。谭先生便联系网店客服要求退货。网店客服告诉谭先生可以退货,并且给出了退货地址。
谭先生看清楚退货地址就傻眼了,不知道如何操作:退货地址是阿富汗一个边远地区,关键是到了阿富汗之后还要转迪拜!与此同时,当初下单的时候包含的运费险、也就是退货的运费,只包括国内退货的运费,不包括国际运费。
谭先生硬着头皮联系国际快递公司,被告知有电瓶无法快递,退一步讲就是可以快递,国内快递到阿富汗在转迪拜,也是不可能完成的寄件送件任务,而且那费用远超一辆几百元电瓶车的费用!
无可奈何之下,谭先生只好放弃退货的打算。对此,各位有何看法?欢迎跟帖讨论,交流。
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