价值观践行

积极践行企业文化,尽心做好本职工作;扎实落地暖心服务,不负使命争创价值!遵守本分,回归初心。在企业文化的感召下,全网频繁涌现出众多伙伴立足本分、收获成长的真实案例。

四、五月的上海,疫情来势汹汹。面对严峻复杂的疫情形势和不断升级的防控措施要求,为积极响应防疫政策,公司开启了居家办公模式。在此期间,各伙伴在严格防疫的同时,坚守岗位、不懈奋斗,尽心尽力完成本职工作,创造价值。接下来,让我们一起来看看本期的伙伴案例吧!

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居家隔离期间工作认真,在保质保量完成自身任务之余,主动协助其他模块。工作过程中积极发现问题,主动思考并解决:

①系统因资源问题,限制了部分待签收报表。胡佳刚发现后主动联系对应IT上报处理。经与相关IT对接需求后,他通过将这些待签收报表移至数据中台,成功解决此问题。目前此报表正常使用,极大方便了省区质控及一线网络伙伴。

②在与网管对接相关待签收数据时,胡佳刚发现原执行流程中,需清理的运单与实际现状不符。遂主动联系网络调整,使其更加符合需求,提升各部门服务效率。后续在流程执行过程中,也积极与IT沟通,主动思考,主动协调,不断优化工作。

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居家期间,为保障新启动的数据项目顺利开展,焦廉程每天等到凌晨所有人都休息后,逐项核对。待系统模块运行一个礼拜后,对所有的数据以及可能存在的问题都梳理完毕,他才放心回归常态机制。

此外,为优化居家办公期间跨部门沟通等问题,焦廉程在与流程管理部门同事多次调整梳理后,主动对相关报备流程进行了表单设计优化,不但满足了省/区对于下辖网点申请报备的需求,也减少了一线伙伴的工作量,提升了网点伙伴诉求响应的及时率,受到同事及上级的一致好评。

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居家办公期间,主要负责公司的相关外包项目优化工作。包含设定方案,优化外包成本,线上约谈,监督合规落实等。

面对繁杂的工作,陈文锐耐心细致,尽心尽力履行岗位职责。经过长时间的约谈斡旋,最终节降外包成本20%,创造了较大效益。

除本职工作外,陈文锐另兼任质控中心文化大使工作。疫情期间坚持线上组织部门人员开展企业价值观培训会议,分享公司品牌文化知识等。解封后正式上班第一天积极响应公司号召,做公司核酸检测志愿者等。

疫情之下,带来诸多挑战。感谢居家期间每一位伙伴的坚守与奉献!困难从来不会让我们低头,只会让我们迸发出更昂扬的斗志!未来,我们将继续砥砺前行,不负期许,为客户创造价值,为行业发展作出贡献!