店家失误多寄一双鞋，顾客退回后，店家还要顾客赔偿700元！|侵权|赔偿

贵州，贵阳。洪女士花了1599元买了一双鞋，没想到店家给她寄了两双，于是店家联系她，要她返还一双，而洪女士也寄回去了，可是店家竟然还要求洪女士赔偿780元，遭到她拒绝。
这双鞋是洪女士在某店家看上的，当时特别喜欢这双鞋，然而该店家只剩一双，并且这双鞋的尺寸并不适合洪女士。店家告知她，分店有适合她的尺寸，问洪女士是否需要。洪女士很开心，并且当时付了钱给店家。

没想到，过了几天，她竟然收到了两双同样的鞋子，都是单独的包装，洪女士看了一下收货人的信息是自己的，于是都领了回去。
由于当时姐姐也给自己寄了一双鞋。于是洪女士以为可能有一双鞋是姐姐寄过来的，所以她也就没想那么多。还把其中的一双鞋送给了自己的亲戚。
然而过了二十几天，她竟然接到了店家打来的电话，店家告知她，由于店员的失误，他们给洪女士多寄了一双鞋，希望洪女士能把鞋寄回去。
洪女士接到电话也很纳闷，因为鞋自己已经穿过了。但是既然店家要求退回去，洪女士便把自己这双寄了回去。
本以为事情就这样了结束，可洪女士又接到店家打来的电话。店家告知她，由于这双鞋已经穿过，无法卖了，他们要求洪女士赔偿780元。洪女士听到这个消息，当场表示拒绝。

洪女士认为，这是店员的失误，与她无关，因为她当时是以为姐姐寄过来的，所以才会穿。而时隔二十多天，店家才告知自己是店员多寄了一双鞋，而自己也寄回去了。造成这样的结果，并不是她的过错，所以她拒绝赔偿。
可店家认为，虽然是由于店员的失误造成的。但是洪女士收到货之后，应该核对信息，把多余的一双鞋退回来。
可是洪女士并没有退，并且穿过这双鞋，影响卖相。由于双方都有责任，所以店家和洪女士各平摊一半损失，洪女士应当赔偿780元。
在这件事情当中，由于店员的失误，多寄了一双鞋，而多寄的这双鞋，洪女士穿过，那么要求洪女士赔偿一半损失780元是否合理？在这里可以分两种情况来阐述。
1. 如果洪女士在收到货后，对信息进行了核对，明知道是店家多发了一双，而自己没有退回，占为己有，那么这种情况就涉及了不当得利。
不当得利，是指没有法律根据，使他人受到损失而自己获得了利益。
不当得利的构成有四个要件：
1、一方获得利益；
2、他人利益受到损失；
3、一方获得利益与他人利益受到损失之间有因果关系；
4、一方获得利益及他人利益受到损失无法律上的原因。
在这件事情中，店员多发一双鞋，使洪女士多获得了一双鞋，洪女士获得利益，店家损失一双鞋，两者之间是有因果关系的。并且洪女士获得这双鞋并没有触犯法律，所以没有法律上的原因，因此这双鞋是洪女士的不当得利。
根据《民法典》第九百八十五条的规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外:
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
虽然洪女士已经把多余的一双鞋寄回给店家，但是由于洪女士已经穿过，无法销售，在这种情况下，洪女士应当赔偿店家损失。
2. 如果洪女士当时真的没有核查寄件人的信息，并且她的姐姐当时确实也有给她寄一双鞋，所以导致洪女士认为，多出的这双鞋是姐姐寄给她的，那么可以认为洪女士在这件事情当中没有过错。
根据《民法典》第一千一百六十五条的规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
由于是店员自己多寄的，店员存在失误，是店员的过错，而洪女士没有过错，不用承担赔偿责任。