继续来关注预付式消费的“雷区”。最近一段时间,一些消费者发现,位于海口海甸岛的富庆国际健身俱乐部突然关门大吉。而消费者手中尚未使用的会员卡额度,不知如何处理。
当记者来到位于海甸岛的富庆国际健身俱乐部时,这里已经大门紧闭。通过玻璃门,记者注意到,健身房里非常杂乱。现场有多名消费者试图寻找健身房负责人,但一直无法联系上。
富庆国际健身俱乐部 会员:我们打老板电话他干脆给我们拉黑了,屏蔽了,信息也不回,电话也不接,我们打12345,12345给我们回复的信息建议我们起诉,走法律程序。
据消费者称,他们都是这家俱乐部的初始会员,在这里健身多年。今年6月1号前后,健身房突然关门,相关负责人也没有给出什么说法。而消费者手中攥着尚未消费完的会员卡,一下子不知如何是好。
富庆国际健身俱乐部 会员:叫家庭卡,(记者:这个家庭卡是怎么个办法?)它是5年的,就是你家里的人和你都可以用这个卡,是5年的卡。(记者:5年的卡多少钱?)5年卡当时我们是初始会员,好像是3200。
据消费者称,俱乐部关闭后,没有第一时间给出任何的回应。后经消费者多次投诉,俱乐部终于出面解释,称因场地问题停止服务。随后,俱乐部方面解决了员工工资问题,承诺会尽快解决剩余会员的退费问题。于是,会员们也在耐心等待,可没想到,这一等就没有了下文。
富庆国际健身俱乐部 会员:他就是这个酒店的原因,接下来给我们安排,或者找场地,或者是给我们转会,然后我们就等了。
而记者也了解到,该俱乐部此次关门停业,并未提前告知消费者。就在记者采访当天,仍有消费者准备前来健身。看着紧锁的大门,这名消费者也一头雾水。
富庆国际健身俱乐部 会员:(记者:今天是过来准备锻炼?)对,(记者:你还不知道这个关了?)不知道,(记者:没有人通知你吗?)没有。
采访现场,记者也多次拨打俱乐部负责人的电话,但始终无法接通。随后,记者也发短信告知采访意图,但截至发稿,俱乐部方面仍未做出回复。而据场地出租方工作人员透露,该俱乐部还拖欠租金。
金海岸罗顿大酒店 工作人员:(记者:欠咱们这边酒店的钱不?)他没有交租金,他定金没交,但是他要搬东西要通过酒店,(记者:给他们搬是吧?)他要搬的话,要我们领导签名。
眼看现场难以得到有效的解决,多名消费者报警求助。很快,辖区红岛派出所的民警赶到现场了解情况,“什么时候入的会员,剩多少钱?(刚一开始就办了,她俩是1000多块钱)。”
警方表示,会联系俱乐部负责人,做进一步调查。
健身房收取会费后关门“跑路”
仨合伙人涉刑事犯罪被判刑
记者了解到,该俱乐部停业未妥善安置会员的情况已经引起职能部门重视,美兰区市场监管、商务等部门正在进一步调查中。而频频发生的预付式消费跑路事件,让广大消费者备受关注,商家一走了之难道就真的没有办法吗?近日,乐东法院宣判一起健身房跑路案件,三名主要合伙人因合同欺诈罪等获刑一年至一年六个月不等。这一典型案件的判决,也将会对于今后预付式消费的维权处理提供借鉴。
当记者来到位于乐东黎族自治县抱由镇上的这家杰森运动馆时,这里已经大门紧闭,且法院于2020年7月在大门贴上了封条。2019年7月,张某、罗某、丘某等人合伙成立某公司并在乐东开办了一间健身房,招聘员工20名。一番宣传后,约有千余名会员报名并预充值会员费及私教费。但仅仅半年之后,三名合伙人的心态就发生了变化。
乐东黎族自治县人民法院综合审判庭 副庭长 陈鹏:在2019年底的时候,他就意识到 新办会员越来越少了,持续时间往后的话,可能会盈利越来越少,甚至可能出现亏损的情况。
据介绍,在2019年底,张某、罗某、丘某等人就产生了将健身房转手的想法,通过各种渠道试图零成本将法人变更。2020年,三人成功办理法人变更。
乐东黎族自治县人民法院综合审判庭 副庭长 陈鹏:然后这个期间,他们一直有收取会员费,收取会员费之后,他们还从公司账户当中,把他们投资成本给取回来,并且进行了分红。
2020年5月,张某等人在健身房门口张贴告示,以店铺装修为由停业,继而一走了之。数名会员见健身房开业时间遥遥无期,发觉上当,遂报警处理。据了解,该健身房自开业以来收取会员充值金额上百万元,自2020年起已充值会费但未提供服务的充值金额约50000余元。此外,张某等人还拖欠20余名健身房员工的薪酬70000余元且经员工多次催要、政府相关部门责令后仍拒不支付。随后乐东黎族自治县公安局刑警大队针对此案开展调查,并移交检察机关提起公诉,乐东黎族自治县人民法院认为,张某、罗某、丘某主观上有占有会员缴费的主观目的,结合三人客观上实施行为,已构成犯罪。
乐东黎族自治县人民法院综合审判庭 副庭长 陈鹏:既然你主观上已经不想经营这家健身房了,这个时候你还要继续收费,并且在4月份你贴了公告,以装修为名,整个离开了海南,相当于关门,导致了会员的充值没有办法享受到相应的健身服务。
乐东法院经审理认为张某、罗某、丘某等人的行为已构成合同诈骗罪和拒不支付劳动报酬罪,依法数罪并罚,根据张某等被告人的犯罪情节和悔罪表现,遂作出判决,被告人张某、罗某、丘某判处有期徒刑一年至一年六个月不等,并处罚金7000元至300元不等。
乐东黎族自治县人民法院综合审判庭 副庭长 陈鹏:像这类案件,在我们生活当中出现的也比较多,建议消费者在消费的时候,要根据自己的经济能力来做适当的消费,尤其是在充值的会员制消费情况下,第二个就是如果是有预交费或充值情况下,一定要保存好相关的票据。
法官提醒,预付式消费一定要保存好发票等票据,以便发生纠纷的时候,能够更好的维护自己的权益。如果消费者遇到类似情况,建议积极寻求合法途径,要求健身房退还相关费用。
记者:一凡、邓丕再
编辑:黄露莎
审核:郑伟
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